管理者如何赋能高绩效团队

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

重塑认知： 帮助管理者正确认识团队凝聚力、绩效的本质，以及管理者在提升人效中的关键作用，转变管理思维；绩效精通： 掌握科学设定、分解、评估员工绩效的方法，特别是食品行业生产、销售、品控等环节的KPI设计原则，提升管理者的绩效辅导和面谈能力

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天：认知升华与绩效赋能——打造高绩效基石

思维蜕变——为何要提升团队凝聚力与管理者的人效意识

一、脑洞大开——何为团队凝聚力？

1. 怎么才算是有凝聚力的团队？（视频分析：优秀团队案例）
2. 蜡笔小新团队可能出现的现象：工作动力不足、缺乏合作、相互抱怨、推卸责任、不信任。（互动
讨论：对照自身团队）
3. 员工愿意和什么样的同事相处？（小组汇总：最珍贵的特征）
4. 反思与行动计划：提升自身情商与团队贡献

二、转变心态——未来一切皆有可能

1. 员工的工作心态：混、生存、生活、事业。（心智模式对比）
2. 尽力而为 vs 全力以赴：如何理解我与企业一体
（案例分享：个人发展与企业平台的关系）
3. 责权利相一致法则：先付出，后回报

三、工作效果——效率与效能区分

1. 树立以结果为导向，用结果说话
2. 管理者价值体现：从事到人的价值创造
3. 主动担责 vs 推卸责任
（案例分享：华为任正非的责任感，强调责任是凝聚力的基石）

四、团队共赢——打造团队前程似锦

1. 团队凝聚力从心开始（薪欣馨新的联想）
2. 团队凝聚力五大关键：共同价值观、信任、沟通、共赢、忠诚
3. 团队凝聚力精神力量：使命感、奉献、抱团、付出、共赢
案例分析：食品行业优秀团队故事）

绩效科学——如何为团队定航

一、建立正确的认知——绩效管理者的角色认知与定位

1. 绩效考核 vs 绩效管理：概念解析
2. 绩效管理四大主体：决策、管理、执行、驱动
3. 蜡笔小新管理者在绩效管理中的角色与责任（HR与直线经理的分工）
绩效管理不成功五大成因解析
4. 各层级人员在绩效推进中的五个执行：目标、组织、现场、流程、文化

二、科学地运用工具——战略目标的KPI设计与落地（结合食品行业特点）

1. 关键绩效指标（KPI）的八大问题及有效测试
2. KPI的设计思路与原则：基于公司战略分解
3. 食品行业KPI设计重点
生产线：产量达成率、合格率、生产损耗率、设备稼动率、安全生产指标
销售：销售额/量达成率、新客户开发数、客单价、渠道覆盖率、终端动销率
仓储物流：出入库准确率、库存周转率、配送及时率、损耗率
4. KPI指标设计的五个步骤：业务重点→部门KPI→个人KPI→评价标准→审核
案例分享与实战
演练：为生产线长/销售主管设计KPI
5. KPI计分方法、权重设计与考核周期

三、高效开启绩效辅导——PBC承诺与辅导改进

1. 绩效辅导面谈的目的与推进四个阶段
2. PBC（个人承诺计划）的撰写方法与全流程（强调与食品安全、生产效率、销售目标的关联）
3. 绩效辅导的步骤与复盘技术应用
4. 绩效面谈的七项原则及两大技巧（汉堡原理、BEST原理）

激励艺术——点燃团队战斗力

一、管理者激励员工的意识

1. 激励的两个重要功能：强化与示范
2. 钱不是最有效的激励手段：参与约束

二、巧妙运用现代激励原理

1. 需求层次论：赏识激励（食品生产、质量、销售一线人员的需求）
2. 双因素理论：防止激励失效
3. 期望理论：针对员工主导动机深度激励。（
演练：确定你当前的主导动机）

三、管理者八大激励策略（结合食品行业实践）

1. 授人以鱼：物质奖励（奖金、促销、年终奖等）
2. 授人以渔：培训发展机会（提供技能培训、岗位轮换、管理岗位晋升通道）
3. 授人以欲：授权与信任（赋予一线人员一定的自主权，如：自主调整生产参数、优化销售策略）
4. 授人以娱：营造工作氛围（团队建设活动、节日福利、轻松的工作环境）
5. 授人以渔：（隐喻）挖掘潜在能力，让员工在看似简单的任务中发掘价值
6. 授人以渔：提供发展平台（参与项目、承担挑战性任务）
7. 授人以渔：荣誉激励（表彰优秀员工、设置质量之星销售冠军等称号）
8. 授人以渔：职业生涯规划支持，帮助员工看到在公司的发展前景

四、打造六感赋能企业文化

1. 安全感（食品安全、岗位稳定）
2. 存在感（被重视）
3. 参与感（参与决策）
4. 归属感（团队关怀）
5. 成就感（达成目标）
6. 荣耀感（被认可）
案例分享：优秀食品企业的企业文化建设案例
第二天：团队融合与成本优化——构建可持续发展引擎

业务融合——构建高凝聚力团队

一、建立信任——获得团队成员的高度认同

1. 建立信任的主动权：明确行为准则，主动分享，诚实守信，及时告知，建设性反馈
2. 营造互信氛围：如何处理建设性的反对意见，将团队连接在一起

二、塑造文化——将团队成员的心凝聚在一起

1. 建立共同的愿景：蜡笔小新公司的使命、愿景、核心价值观（结合食品安全、消费者健康等）
2. 明确价值体系，进行价值观管理：文化管理的作用与方法
3. 培养团队精神：协作、思考、自动自发，换位思考

三、用对人才——灵活用人与因材施教

1. 团队角色互补：解读团队角色理论（如：Belbin团队角色理论，对应食品行业不同岗位的需求）
2. 轻松驾驭——管理不同类型的成员（DISC等工具应用，针对生产、品控、销售人员）
3. 清晰地阐释工作任务的方法（强调食品行业的流程性和标准化要求）
4. 团队领导的提问艺术：多问，会问

四、善于引导——用教练式管理激发员工潜力

1. 认识人员的心理安全区
2. 正确引导（而非指令）团队成员
3. 用欣赏式探询激发成员的战斗力。（
情景模拟：难以布置的任务）
视频案例：教练式领导在团队中的运用

目标牵引与关系融洽——稳固卓越团队

一、目标牵引——确保方向清晰明确

1. 认识团队管理中的PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）
2. 目标的内涵、原则与制定方法（SMART原则的应用）
实战
演练：为蜡笔小新公司某一职能部门（如：新产品开发部、某生产线）制定清晰的年度/季度目标

二、融洽关系——确保合作才能顺畅

1. 团队沟通的重要意义（信息传递、协调、解决冲突）
2. 造成人际误解和矛盾的因素及时有效克服
3. 造成工作障碍和阻力的因素及时有效克服
视频案例：认识沟通陷阱

三、精神激励——塑造积极向上的氛围

1. 硬手段：建立合理的绩效评估与激励机制
2. 软方法：用技巧进行非物质激励（认可、感谢、鼓励）
3. 其他常用的非物质激励方法（如：授权、提供发展机会）
情景模拟：激励不当的后果；案例研讨：他的问题在哪里

提质增效——用财务思维优化用工成本

一、人力资源管理的商业思维

1. 战略思维：做个懂战略的HR（基于公司战略布局）
2. 经营思维：产品、营销、客户、财务思维。（如何将HR工作看作是为企业创造价值的产品）
3. 人财思维：GFT人才思维模型，人财盈利思维
4. 跨界与整合思维：人才共享、使用、合伙、聚合、价值共享

二、如何看懂财务报表——洞察人工成本

1. 快速看懂利润表：了解营业收入、成本、毛利率等与人力成本的关系
2. 快速看懂资产负债表：了解人力成本中的负债构成（如：应付职工薪酬）
3. HR才报三张报表（概念介绍）
人力资本负债表——人工成本（工具表单介绍）
人才流量表——人才流失与补充（工具表单介绍）
案例分析：从人力角度分析某食品企业的财务报表，解读人工成本的占比和影响

三、人力资源与成本的关系

1. 职工薪酬、福利费、经济补偿金、工会经费、职工教育经费等在财务报表中的体现
2. 从财务报表中看懂各类与人工成本密切关联的指标（净利润、销售额、人均产值、人工成本率）

四、如何做好人工成本的管控

1. 人工成本的冰山模型与常见误区
2. 决定人工成本的四大因素：薪酬策略、发展状态、绩效水平、管理能力
3. 管控方法：加强绩效管理、做好员工培训、吸引优质人才、优化激励机制、提升员工幸福感

五、课程总结与行动计划 ——制定切实可行的行动计划

1. 本课程我感触最深的地方是：（学员分享）
2. 我将在自己的工作（生活）中改变如下
绩效方面
激励方面
团队融合方面
成本管控方面

适合对象

蜡笔小新公司中基层管理人员：生产线长、品控主管、销售主管、区域经理、部门经理等

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

重塑认知：帮助管理者正确认识团队凝聚力、绩效的本质，以及管理者在提升人效中的关键作用，转变管理思维
绩效精通：掌握科学设定、分解、评估员工绩效的方法，特别是食品行业生产、销售、品控等环节的KPI设计原则，提升管理者的绩效辅导和面谈能力
激励有方：理解不同类型员工的激励需求，掌握多元化的非物质激励和物质激励策略，有效激发员工的工作意愿和潜力

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团队融合：学习如何建立信任、塑造共同愿景、培养团队精神，提升团队成员间的协作与沟通效率，打造高凝聚力的团队
成本优化：学习运用财务思维审视人力成本，理解人工成本构成，掌握基本的人工成本管控策略，以实现效益最大化
实战落地：通过案例分析、角色扮演、工具演练等方式，帮助管理者将所学知识转化为实际管理行动，并能根据食品行业的特点灵活运用

课程背景与交付信息

《管理者如何赋能高绩效团队》面向蜡笔小新公司中基层管理人员：生产线长、品控主管、销售主管、区域经理、部门经理等的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天

授课方式

讲授、视频分享、案例解析、工具运用、问题研讨、现场模拟、互动游戏、小组练习

课程内容重点

01思维蜕变——为何要提升团队凝聚力与管理者的人效意识

02绩效科学——如何为团队定航

03激励艺术——点燃团队战斗力

讲师介绍

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷。可结合绩效与薪酬方向补充授课视角，聚焦绩效/薪酬/OKR

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者如何赋能高绩效团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

蜡笔小新公司中基层管理人员：生产线长、品控主管、销售主管、区域经理、部门经理等。

学习这门课可以获得什么收益？

重塑认知：帮助管理者正确认识团队凝聚力、绩效的本质，以及管理者在提升人效中的关键作用，转变管理思维；绩效精通：掌握科学设定、分解、评估员工绩效的方法，特别是食品行业生产、销售、品控等环节的KPI设计原则，提升管理者的绩效辅导和面谈能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+视频分享+案例解析+工具运用+问题研讨+现场模拟+互动游戏+小组练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配