银行营销创新：批量获客、精准营销

课程大纲

传统银行营销三大挑战

内容重点

挑战一、顾客办业务索要赠品已经成为常态
1. 为何各家银行在积分换礼？
2. 积分换礼带来的营销问题分析
3. 传统礼品在跟竞争对手比成本
4. 成本越来越高，满意度越来越低

超越社区，开创社群——银行营销模式变革之路

一、没有人脉关系如何做营销？

案例分析：一个营销活动带来的启发
1. 活动带来的5大启发（关系、区域、精准、社群、价值）
2. 如何把活动做出连续性
3. 营销活动客户转化的关键点——抓手
4. 营销活动如何与众不同

二、社群的概念

1. 摄影社群营销活动的分析
2. 社群营销之精准营销
3. 社群营销之批量获客
4. 社群服务与银行服务特色建立
5. 如何利用社群做网点一点一策
6. 社群的分类
7. 找出身边的社群

三、社群营销与社区营销的区别

1. 范围不同
社区：传统营销，基于地理位置，获客方式较粗犷
社群：新型营销，基于客户需求，获客方式更精准
2. 维护方式不同
社区：片区维护，按照资产进行维护，客户需求不精准造成成本较高、体验较差
1. 营销策划1个核心指导思想
2. 营销策划的3个关键点
3. 活动策划的3个误区
4. 节日活动策划的3种依据
5. 营销活动案例分析

如何低成本做活动——羊毛出在猪身上一、基层网点不愿意做活动的原因分析

二、一个中秋节客户维护活动的分析

1. 羊毛出在猪身上，让狗买单
2. 如何愿意赞助活动的单位
3. 无成本维护活动系列案例分享

如何实现社群客户的批量转化

内容重点

1. 找到目标社群
2. 批量转化的AB模型

适合对象

班子负责人分管行长营销部门负责人支行长网点主任

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

．理解从社区营销到社群营销的重大转变
．梳理困扰银行创新的原有认知，结构新思路，重塑新营销
．掌握精准营销技巧
．掌握批量获客的营销方式，实行常态化的零售业务批发做
．分析传统营销思路存在的挑战及应对策略
．学会策划针对特定社群的营销活动策划

课程背景与交付信息

截止2016年底中国银行业平均离柜率达到84．31%，全国离柜率最高的民生银行达到了99．27%。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模式

很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差

如何精准营销，批量获客？

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01银行营销创新：客户识别、沟通推进与成交转化

02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进

03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进

04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划

讲师介绍

万元

银行营销与客户关系管理专家

万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖

金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《银行营销创新：批量获客、精准营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

班子负责人分管行长营销部门负责人支行长网点主任。

学习这门课可以获得什么收益？

．理解从社区营销到社群营销的重大转变；．梳理困扰银行创新的原有认知，结构新思路，重塑新营销。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配