博士-2天-银行交叉产品与信用贷款营销

博士-2天-银行交叉产品与信用贷款营销：客户识…、画像识别、需求澄清与关系推进和机会判断、异议处理与过程跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

销售管理

授课讲师：万元 · 银行营销与客户关系管理专家

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课程大纲

第一章客户经理营销技巧提升

1.1 市场分析与客户定位

1.2 有效沟通技巧

1.3 需求挖掘与解决方案

1.4 产品知识与销售技巧

1.5 有效销售演示与呈现

1.6 工具及案例：CRM系统及案例分析

第二章应对不同客户的能力培养

2.1 客户分类与特点分析

2.2 情绪管理与冲突处理

2.3 个性化服务与定制产品

2.4 跨文化沟通与销售

2.5 技巧与案例分享

第三章交叉销售能力增强

3.1 交叉销售的意义与优势

3.2 产品组合与搭配推荐

3.3 交叉销售技巧与方法

3.4 跨团队协作与合作

3.5 工具及案例：交叉销售工具及案例学习

第四章消费信贷风险辨识能力提高

4.1 信用风险评估与控制

4.2 申请资料审核与核实

4.3 风险管理与控制策略

4.4 不良贷款处置与风险防范

4.5 工具及案例：风险评估工具及案例分析

适合对象

建议由财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

客户判断更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
推进动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
沟通复盘有依据：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
团队跟进更一致：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用博士-2天-银行交叉产品与信用贷款营销：客户识…与画像识别、需求澄清与关系推进完成一轮复盘练习。

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01博士-2天-银行交叉产品与信用贷款营销：客户识别、沟通推进与成交转化

02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进

03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进

04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划

讲师介绍

万元

银行营销与客户关系管理专家

万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖

金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《博士-2天-银行交叉产品与信用贷款营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员，也适合承担指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配