课程总览
内容重点
- 【内容】
银行外拓精准营销技能提升训练营
颠覆传统模式的智能化银行面临的困境需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
银行转型背景下发展趋势
内容重点
- 1. 各大银行转型背后的互联网推动
- 小组
- 2. 金融互联网下的智能化银行发展
- 3. 银行如何利用O2O模式？
异业联盟模式渠道建设
内容重点
- 1. 传统营销模式的渠道建设
- 4. P营销模式的渠道建设
- 4. C营销模式的渠道建设
- 2. 互联网金融发展下的异业联盟营销模式
- 1. 异业联盟营销模式的成功案例解读
外拓客户技巧——批量获客
二、第二步：圈客群——客户痛点分析
- 1. 常见六大客群：老年客群、亲子客群、代发客群、商贸客群、种养殖客群、外出／来务工客群
- 2. 六大客群客户特征分析
- 3. 金融需求分析和非金融需求分析
三、第三步：定策略——制定营销策略
- 1. 商区策略构建：联盟授权类经营策略
- 案例分析：政府银行共携手，搭建创业就业桥
- 2. 社区策略构建：为民、便民、爱民
- 案例分析：老年客户的三级痛点分析法
- 3. 专区策略构建：资源配置资源策略
- 案例分析：事业单位批量营销法
- 4. 园区策略构建：懂行、懂困、懂引导
- 案例分析：银企合作洽谈创新扶贫机制
- 5. 农区策略构建：农业、农商、农平台
- 案例分析：活鸡贷背后的原因
四、一对一拓展：走出去、引进来
- 1. 组建外拓团队——外拓团队职责分工和关键任务分解
- 2. 外拓前准备工作
- 1. 外拓展物料准备清单
- 2. 外拓服务礼仪注意事项
- 3. 外拓信息收集表和潜在金融需求分析
- 3. 外拓客户信任建立和需求探寻
- 1. 开场白需要以建立客户好感为前提
- 2. 目的:快速建立客户信任，引发兴趣
- 3. 技巧:语言技巧、时机场合、服务礼仪
- 案例分析：如何使用开放式赞美迅速拉近与客户的距离？
蜕变深化：高效外拓的后期维护
内容重点
- 第一节：客户信息分析维护
- 1. 客户信息收集分析
- 2. 外拓活动成交客户跟进服务
- 3. 后期未成单客户跟踪服务
- 第二节：外拓活动经验沉淀
适合对象
客户经理，理财经理，外拓经理
课程定位与主要问题
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 精准聚焦主题：根据网点类型和客户群体分析，精准聚焦适合对公客户拓展的活动主题
- 快速高效组织：将外拓活动的组织变成一种常态化的工作模式，低成本，耗费低的人力资源
- 实施异业联盟：掌握异业联盟组织流程，能够将所学知识运用到异业联盟组织过程中
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：银行外拓精准营销技能提升训练营的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
引进来，走出去已经成为各大银行实现客户营销的主要方式，在银行业竞争激烈的今天，积极主动地走出去显得尤为重要。但是，在客户外拓效果不佳，对公开拓营销的效果并不好……本课程通过专业性分解银行外拓活动流程、步骤和工具，有效提升活动组织能力和团队外拓营销能力
课程时间
1天，6小时
授课方式
案例分析，讲授分享，小组讨论
课程内容重点
01银行转型背景下发展趋势
02颠覆传统模式的智能化银行面临的困境
03xx银行O2O业务平台的发展模式分析
04异业联盟模式渠道建设
05少奶杀手如何建立属于自己的异业联盟模式？
06外拓客户技巧——批量获客场景
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行外拓精准营销技能提升训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
客户经理，理财经理，外拓经理。
学习这门课可以获得什么收益？
精准聚焦主题：根据网点类型和客户群体分析，精准聚焦适合对公客户拓展的活动主题；快速高效组织：将外拓活动的组织变成一种常态化的工作模式，低成本，耗费低的人力资源。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析，讲授分享，小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
