第一章 存款和贷款等业务联合营销技巧
内容重点
- 1. 存款和贷款的新玩法
- 2. 应收账款等供应链融资
- 3. 了解客户需求，定制个性化金融解决方案
- 4. 如何有效进行公私联动
- 6. 营销活动的策划和执行
博士-2天-银行对公客户经理营销技能提升
存款和贷款等业务联合营销技巧和存款和贷款的新玩法会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
第二章 维护客户关系与开发
内容重点
- 1. 客户关系管理的重要性和原则
- 2. 建立良好的客户关系的技巧与方法
- 3. 客户忠诚度的培养与维护
- 4. 客户满意度调查与分析
- 5. 潜在客户的开发与跟进
第三章 沟通技巧与谈判
内容重点
- 1. 良好的沟通与倾听技巧
- 2. 有效的口头和书面沟通技巧
- 3. 谈判的基本原则和技巧
- 4. 解决冲突和处理异议的技巧
- 5. 沟通与谈判中的非语言沟通技巧
第四章 链式营销技能
内容重点
- 1. 链式营销的概念和原理
- 2. 链式营销的策略和方法
- 3. 客户引荐和推荐的技巧与实践
- 4. 合作机构和合作伙伴的开发与维护
- 5. 跨销售团队合作和信息共享
适合对象
建议由财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用存款和贷款等业务联合营销技巧与存款和贷款的新玩法完成一轮复盘练习。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01存款和贷款等业务联合营销技巧
02存款和贷款的新玩法
03应收账款等供应链融资
04了解客户需求，定制个性化金融解决方案
05如何有效进行公私联动
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
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本课程页面围绕《博士-2天-银行对公客户经理营销技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
