客户思维：电力市场分析与大客户营销策略

客户思维：电力市场分析与大客户营销策略的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天，6小时 合规管理
授课讲师： 吴娥 · 客户体验与服务营销体系构建专家
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课程大纲

政策研判与市场现状：找准电力营销方向

1.1 当下电力核心政策解读
  • 1.1 全国统一电力市场体系建设政策
  • 1.2 多用户绿电直连落地相关政策
  • 1.3 电力中长期交易及履约考核规则
  • 1.4 电力市场交易行为综合监管政策
  • 1.5 双碳目标下绿电、绿证、碳交易衔接政策
1.2 电力市场主流业务场景分析
  • 2.1 工商业大用户直购电业务
  • 1：2.2 企业绿电采购与低碳认证
  • 1：2.3 新能源基地、分布式电源合作
  • 1：2.4 储能配套、虚拟电厂联合运营
  • 1：2.5 园区综合能源一体化服务场景
  • 案例：制造企业 直购电 + 储能、园区虚拟电厂收益分成落地
  • 1：3 电力大客户市场竞争格局梳理

大客户识别分析与前期筹备

2.1 电力大客户信息收集与有效性甄别
  • 1.1 线上线下多渠道信息挖掘方法
  • 1.2 信息来源真实性核验技巧
  • 1.3 有效信息筛选、分类与归档管理
  • 1.4 客户信息结合业务的落地应用
  • 案例：从企业宣传、公开招标、行业资讯挖掘潜在用电需求
  • 2：2 电力大客户精准画像构建
  • 2.1 按行业、用电规模划分客户层级
  • 2.2 梳理客户内部组织架构与决策链条
  • 2.3 区分决策人、执行人核心诉求与痛点

实战营销面谈与需求挖掘

3.1 电力场景下客户拜访流程与破冰技巧
  • 1.1 登门拜访全流程标准操作规范

适合对象

能源电力行业相关从业人员

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 客户判断更清楚：能源电力行业未来发展的三个重要改革方向
  • 了解电力改革包含的市场体系、绿电绿证以及碳交易等，对能源企业的影响
  • 沟通复盘有依据：从客户寻找、拜访客户、挖掘客户需求、提供解决方案、成交、转介绍等多环节入手，大客户销售流程和实操要点
查看更多收益 收起更多收益
  • 分析不同客户心理特点，对客户需求进行有效探寻，达到精准推广效果
  • 学会运用FABE工具清晰介绍电网产品或服务方案的功能、优势和价值点
  • 训战结合，培训+模拟演练模式，将知识方法转化为运用落地

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从政策研判与市场现状：找准电力营销方向切入，把大客户识别分析与前期筹备和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频讨论、互动思考 课纲大纲 第一讲 政策研判与市场现状：找准电力营销方向；1 当下电力核心政策解读；1.1 全国统一电力市场体系建设政策；1.2 …

课程内容重点

01政策研判与市场现状：找准电力营销方向
02大客户识别分析与前期筹备
03实战营销面谈与需求挖掘

讲师介绍

吴娥 讲师头像

吴娥

客户体验与服务营销体系构建专家

吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程。可结合《赢战山河》大客户营销全景策略方向补充授课视角，聚焦政企大客户开发、关系构建、沙盘模拟

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课程差异说明

本课程页面围绕《客户思维：电力市场分析与大客户营销策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

能源电力行业相关从业人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确能源电力行业未来发展的三个重要改革方向；了解电力改革包含的市场体系、绿电绿证以及碳交易等，对能源企业的影响。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频讨论+互动思考 课纲大纲 第一讲 政策研判与市场现状：找准电力营销方向 1.1 当下电力核心政策解读 1.1.1 全国统一电力市场体系建设政策 1.1.2 …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配