课程总览
内容重点
- 1. 深度理解普惠企业客户需求，提升服务水平
- 2. 掌握产业链营销策略，促进业务拓展与合作
- 3. 熟练运用话术技巧，提高客户沟通效果
- 4. 学习公私联动模式，拓展业务渠道与资源
- 5. 增强风险控制意识，有效防范贷款风险
对公客户经理普惠贷款业务营销
深度理解普惠企业客户需求，提升服务水平之后继续拆到掌握产业链营销策略，促进业务拓展与合作和熟练运用话术技巧，提高客户沟通效果，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
第一章 了解当前普惠企业客户需求
内容重点
- 1. 市场调研与客户分析
- 2. 需求评估与定位
- 3. 定制化营销策略制定
- 案例1：小微企业融资需求分析
- 案例2：中型企业扩张贷款申请
第二章 结合产业链及供应链营销
内容重点
- 1. 产业链深度挖掘与分析
- 2. 供应链融资需求了解
- 3. 合作生态圈搭建与维护
- 案例1：跨行业产业链贷款合作
- 案例2：供应链金融解决方案设计
第三章 FABE话术和SPIN话术的应用
内容重点
- 1. FABE话术技巧与实践
- 2. SPIN话术技巧与应用
- 3：案例1：客户需求引导与解决方案提供
- 案例2：成功营销案例分享与分析
第四章 公私联动
内容重点
- 1. 银行与政府合作模式探索
- 2. 第三方机构合作与资源整合
- 3. 公益活动与品牌建设的重要性
- 案例1：银行与政府普惠贷款合作
适合对象
对公客户经理，支行长
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 深度理解普惠企业客户需求，提升服务水平
- 推进动作更具体：产业链营销策略，促进业务拓展与合作
- 熟练运用话术技巧，提高客户沟通效果
- 学习公私联动模式，拓展业务渠道与资源
- 增强风险控制意识，有效防范贷款风险
- 提升品牌形象与社会责任感，赢得客户信任与支持
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从深度理解普惠企业客户需求，提升服务水平切入，把掌握产业链营销策略，促进业务拓展与合作和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01深度理解普惠企业客户需求，提升服务水平
02掌握产业链营销策略，促进业务拓展与合作
03熟练运用话术技巧，提高客户沟通效果
04学习公私联动模式，拓展业务渠道与资源
05增强风险控制意识，有效防范贷款风险
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《对公客户经理普惠贷款业务营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合对公客户经理，支行长等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深度理解普惠企业客户需求，提升服务水平，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
