识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
客户经理、销售经理、服务与营销人员 【
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，先校准判断依据，再把练习结果接到后续跟进责任上
国家双碳战略下，倒逼能源电力产业转型，从电源电网的传统刚性到灵活柔性，从营销服务的被动协助到主动引导，用户的需求也从普通计数到智能数字。在双碳战略下，2020年我国政府向联合国做出承诺，宣布我国风电、光伏截止2030年装机量目标达到12亿千瓦
在宏观战略目标下，在这数字化、智能化的行业大趋势下，对新能源或综合能源（水、热、火电、风光等）的市场开发有着势不可挡势在必行的任务需要推荐，相关企业市场部门人员也亟需了解和推动市场拓展，以抢占先机和有利市场地位
1天，6小时
讲授、情景演练、小组练习、案例讨论、实战演练、视频教学等 【版权教具】
客户体验与服务营销体系构建专家
吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程。可结合《赢战山河》大客户营销全景策略方向补充授课视角，聚焦政企大客户开发、关系构建、沙盘模拟
查看讲师主页本课程页面围绕《赢战山河：能源行业大客户营销全景策略地图》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
客户思维：理解真正的客户思维，以客户思维来梳理当下服务、营销的优化策略和行为；客户心理：掌握了解政企大客户心理和影响决策和成交的技巧，影响客户定项决策。
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用：讲授、情景演练、小组练习、案例讨论、实战演练、视频教学等 【版权教具】，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
