市场洞察与客户分析模块
市场洞察与客户分析模块要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
博士-2天-中小企业客户经理的营销能力提升
博士-2天-中小企业客户经理的营销能力…适合带着现有问题进入课堂，通过销售技巧与客户沟通把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
销售技巧与客户沟通
销售技巧与客户沟通要点拆解
- 梳理销售技巧与客户沟通要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习销售技巧与客户沟通要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出销售技巧与客户沟通要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
数字化营销与工具应用模块
数字化营销与工具应用模块要点拆解
- 梳理博士-2天-中小企业客户经理的营的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习博士-2天-中小企业客户经理的营的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出博士-2天-中小企业客户经理的营客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
团队协作与领导力发展
团队协作与领导力发展要点拆解
- 梳理团队协作与领导力发展要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习团队协作与领导力发展要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出团队协作与领导力发展要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
实战案例分析与实操演练模块
实战案例分析与实操演练模块要点拆解
- 梳理实战案例分析与实操演练模块要点拆的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习实战案例分析与实操演练模块要点拆的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出实战案例分析与实操演练模块要点拆客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 客户判断更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用市场洞察与客户分析模块与销售技巧与客户沟通完成一轮复盘练习。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01市场洞察与客户分析模块
02销售技巧与客户沟通
03数字化营销与工具应用模块
04团队协作与领导力发展
05实战案例分析与实操演练模块
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《博士-2天-中小企业客户经理的营销能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
