第一章 认识产品营销与客户需求分析
内容重点
- 1. 产品营销的重要性与基本原则
- 2. 心理学在产品营销中的应用
- 3. 客户需求分析的意义与方法
- 案例：市场经理与客户的需求分析案例，识别潜在需求
- 案例：手机市场
产品营销价值主张与客户需求分析
认识产品营销与客户需求分析、产品营销的重要性与基本原则和心理学在产品营销中的应用连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
第二章 深入了解客户需求
内容重点
- 1. 有效的问询技巧与方法
- 2. 探索客户痛点与需求
- 3. 建立与客户的良好关系
- 案例：销售代表与客户的需求分析案例，提供个性化解决方案
- 案例：盲盒市场
第三章 产品价值主张的制定
内容重点
- 1. 定位产品与品牌
- 2. 确定产品的核心竞争优势
- 3. 价值主张的表达与传达
- 案例：产品经理制定产品价值主张，突出产品优势
- 案例：Chanel的案例
第四章 推广策略的制定
内容重点
- 1. 目标市场分析与定位
- 2. 渠道选择与整合
- 3. 市场传播与推广策略
- 案例：市场营销团队制定产品推广策略，提升产品知名度
- 案例：为什么策略很重要
第五章 业务谈判技巧的提升
内容重点
- 1. 谈判前的准备工作
- 2. 谈判策略与战术的运用
- 3. 洞察对方需求与利益
- 案例：销售团队与客户的谈判案例，运用策略取得优势
- 案例：谈判的几大原则
第六章 实践与案例分析
内容重点
- 3. 课程总结与个人成长规划
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用认识产品营销与客户需求分析与产品营销的重要性与基本原则完成一轮复盘练习。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认识产品营销与客户需求分析
02产品营销的重要性与基本原则
03心理学在产品营销中的应用
04客户需求分析的意义与方法
05深入了解客户需求
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《产品营销价值主张与客户需求分析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
