第一章 🔥 开门红，火力全开！—— 制定高效的个贷及信用卡营销计划 🔥
内容重点
- 第一节：开门红，赢在策略 —— 深度解读个贷及信用卡营销趋势及策略！
- 第二节：知己知彼，百战不殆 —— 分析竞争对手，制定差异化策略！
- 第三节：有的放矢，精准出击 —— 锁定目标客户，制定专属营销方案！
- 第四节：产品组合，灵活运用 —— 根据客户需求，推荐最佳产品组合！
- 第五节：活动策划，引爆客户热情 —— 设计吸睛活动，提升客户参与度！
“开门红，贷动未来”——个贷及信用卡业务营销实战特训营
开门红，赢在策略——深度解读个贷及信用卡营销趋…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
第二章 💰 批量获客，精准狙击！—— 个人经营贷与消费贷渠道搭建与获客方式 💰
内容重点
- 第一节： 经营贷，助力腾飞 —— 深入剖析个人经营贷产品特点与优势！
- 第二节： 消费贷，乐享生活 —— 全面解读消费贷产品特点与适用场景！
- 第四节： 借力使力，事半功倍 —— 巧用外部资源，提升获客效率！
- 例如：与工商、税务等部门合作，获取企业信息和个人经营信息，筛选目标客户
- 第五节： 线上引流，精准触达 —— 利用互联网平台，精准定位目标客户！
第三章 💳 精耕细作，无限可能！—— 信用卡、分期客户精准营销 💳
内容重点
- 第一节： 产品解读，了如指掌 —— 深入了解信用卡、分期产品特点及优势！
- 第三节： 需求挖掘，有的放矢 —— 洞察客户真实需求，提供个性化方案！
- 落地案例： 如何通过场景营销，成功提升信用卡分期业务量？
第四章 🗣 妙语连珠，打动人心！—— 实战营销话术训练 🗣
内容重点
- 第一节： 开门见山，简洁明了 —— 用简洁的语言，抓住客户的注意力！
- 第二节： 突出优势，激发兴趣 —— 用生动的语言，突出产品优势！
- 第三节： 化解顾虑，消除疑虑 —— 用专业的知识，解答客户疑问！
- 第五节： 话术优化，精益求精 —— 不断优化话术，提升说服力！
- 第六节： 肢体语言，辅助沟通 —— 运用肢体语言，增强沟通效果！
第五章 💖 以客为尊，服务至上！—— 提升客户满意度 💖
内容重点
- 第一节： 服务至上，客户为先 —— 树立客户至上的服务理念！
- 第二节： 热情周到，细节制胜 —— 关注服务细节，提升客户体验！
- 第三节： 高效便捷，省时省力 —— 提供便捷高效的服务，为客户节省时间！
- 第四节： 专业解答，解决问题 —— 用专业的知识，解答客户疑问！
- 第六节： 投诉处理，化解矛盾 —— 妥善处理客户投诉，维护客户关系！
第六章 🤝 客户关系管理，业绩长青树！—— 构建长期稳定的客户关系 🤝
内容重点
- 第一节： 客户分层，精准管理 —— 根据客户价值，进行客户分层管理！
- 第二节： 关系维护，持续跟进 —— 定期联系客户，维系良好关系！
- 第三节： 信息管理，高效利用 —— 建立客户信息库，提升服务效率！
- 第四节： 社群营销，扩大影响 —— 建立客户社群，提升客户粘性！
- 第五节： 口碑传播，客户转介绍 —— 提升客户满意度，获取客户转介绍！
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：开门红营销策略，制定精准营销计划，抢占市场先机！
- 熟悉个贷产品特点，搭建批量营销渠道，提升获客效率！
- 洞察客户需求，精准识别目标客户，提升营销成功率！
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：实战营销话术，有效沟通，打动客户，促成交易！
- 优化客户服务流程，提升客户满意度，增强客户粘性！
- 学会维护客户关系，积累客户资源，实现业绩长效增长！
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从🔥 开门红，火力全开！——制定高效的个贷及信用…切入，把开门红，赢在策略——深度解读个贷及信用卡营销趋…和后续跟进动作接回真实客户场景。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01🔥 开门红，火力全开！——制定高效的个贷及信用卡营销计划 🔥
02开门红，赢在策略——深度解读个贷及信用卡营销趋势及策略
03知己知彼，百战不殆——分析竞争对手，制定差异化策略
04有的放矢，精准出击——锁定目标客户，制定专属营销方案
05产品组合，灵活运用——根据客户需求，推荐最佳产品组合
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《“开门红，贷动未来”——个贷及信用卡业务营销实战特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握开门红营销策略，制定精准营销计划，抢占市场先机！；熟悉个贷产品特点，搭建批量营销渠道，提升获客效率！。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
