课程总览
内容重点
- 工作汇报的痛点是什么？
- 小组
- 小组汇报，并请1-2位志愿者学员来分享一个他们的汇报
- 请大组点评汇报（听听大家的点评）
- 为什么我们的汇报总是被打回来？
让你的讲话更具影响力—提升结构化表达能力促进成功
识别当前问题与优先级需要明确判断口径，掌握关键工具和操作步骤负责组织练习，围绕典型场景完成应用练习用于课后复盘
授课讲师：
鲍臻炜 · 丹纳赫商业系统实践专家
课程大纲
适合对象
各层级管理者、客户支持、销售、质量人员等
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 客户判断更清楚：高效汇报与表达7步法
- 掌握了解客户的关键能力：共情
- 掌握结构化呈现工具：4要素、5Why，决策矩阵等
- 团队跟进更一致：提升汇报影响力的16种组合拳（推拉技巧）
- 学员实战演练：评估打磨实际工作汇报案例，提升结构化表达能力
课程背景与交付信息
企业经营活动中，汇报是一项高频使用的技能。无论是管理人员的经营工作汇报，还是客服人员、质量人员给客户的问题分析与解决汇报，都需要通过有效汇报来积极推进事情的进程和客户关系的建立。 但是，在实际工作当中，我们发现很多问题，诸如客户不满意、老板不满意、管理层不满意，都来自于汇报。而汇报者本人也会陷入到各种情绪和困惑中，他们都会遇到一些共性的问题，比如
为什么我汇报的时候老板一直皱着眉头？
为什么老板总是说我的汇报没有逻辑，不够系统？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
鲍臻炜
丹纳赫商业系统实践专家
前丹纳赫生命科学中国区组织与人才发展总监，DBS践行者。擅长将DBS系统融入组织能力建设、战略落地及领导力发展，兼具深厚业务背景与管理实战经验，致力于帮助企业构建可持续增长的内部能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《让你的讲话更具影响力—提升结构化表达能力促进成功》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各层级管理者、客户支持、销售、质量人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握高效汇报与表达7步法；掌握了解客户的关键能力：共情。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
