积极心态塑造—积极的看待线上营销中的挑战
内容重点
- 章节成果
信任破冰计划：国际物流电销技能升级
积极心态塑造—积极的看待线上营销中的挑战需要明确判断口径，章节成果负责组织练习，业务营销技巧—如何更好的把产品销售给客户用于课后复盘
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
适合对象
国际货运代理公司销售人员
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 精准需求洞察： 通过KANO模型与四感四费分析法，系统梳理不同客户群体的核心诉求，输出6套…
- 结构化异议化解： 掌握顺展转异议处理技巧，结合客户常见拒绝场景设计6套标准化应答话术模板，实…
- 价值穿透式销售： 运用利益推进法与痛点挖掘模型，提炼6套主推产品的核心卖点话术，将技术性服务…
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- 压力应对体系：通过实战模拟与角色互换演练，构建销售人员在高压外呼场景下的情绪管理机制，提升对突发拒绝、质疑等状况的稳定应变能力
- 全流程闭环设计：掌握从开场信任建立到促成成交的完整电销流程，结合6类客户画像设计标准化沟通路径，形成可复用的销售动作清单，降低新人学习成本
- 课程产出
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用积极心态塑造—积极的看待线上营销中的挑战与章节成果完成一轮复盘练习。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授40%、小组研讨20%、实操演练25%、话术输出15%
课程内容重点
01积极心态塑造—积极的看待线上营销中的挑战
02章节成果
03业务营销技巧—如何更好的把产品销售给客户
课程大纲
第三章 业务营销技巧—如何更好的把产品销售给客户
内容重点
- 章节成果
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《信任破冰计划：国际物流电销技能升级》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合国际货运代理公司销售人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
精准需求洞察：通过KANO模型与四感四费分析法，系统梳理不同客户群体的核心诉求，输出6套差异化需求满足策略，帮助销售人员快速锁定客户价值锚点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授40%+小组研讨20%+实操演练25%+话术输出15%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
