课程总览
一、第1步:P-准备
- 1. 工具准备
- 计时器
- 话术
- 辅助表单
- 视频案例
- 保单计划书
- 工具:工具清单表
- 2. 心理准备
- 1. 训练者
- 调整心态
二、第2步:E-说明
- 1. 辅导者
- 全面有序
- 突出重点
- 提问思考
- 答疑解惑
- 2. 训练者
- 复述
- 提问
- 说明
- 练习:电话约访/讲解计划书练习
三、第3步:S-示范
- 1. 辅导者
- 示范流程
- 展示细节
- 形象生动的6种方式
- 常见错误
- 解决措施
- 2. 训练者
- 记忆要点
- 模仿演示
- 提出疑问
四、第4步:O-观察
五、第5步:S-反馈
六、综合练习