卓越拜访技巧

拜访准备和准备我的工作会先校准做法,再收束到课后的跟进动作

12小时 销售管理

适合对象

销售管理者、销售代表、大客户销售经理

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 颠覆传统销售的产品与服务的销售认知,构建客户需求导向的销售拜访策略
  • 与客户共建客户能接受的产品和服务的标准
  • 沟通复盘有依据:与客户构建情景流畅度的人际沟通方法
  • 运用与客户建立的共同承诺,让价值显性化、拜访成果化

课程背景与交付信息

喋喋不休的FABE不能打动客户,完美的方案演绎,不能促进成单,为神马?客户选择产品、服务和解决方案的过程和决策标准是复杂的、多变的。其中,我们看到的往往不是真正推动打单成功的关键因素,那些真正影响到销售结果的因素,都隐藏在冰山之下。获得真因、积极准备,让你的拜访真正的利用有效的倾听、提问获取客户的真实购买动机,才能实现事半功倍拜访效果

课程将大客户销售拜访进行阶段化拆解,用每一个阶段的成功来推动整体的销售成果化,每阶段的销售动作从客户行为心理上着眼,从销售的人际能力提升着手,打造学员完整和全面的对销售拜访管理能力

课程时间

12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01拜访准备
02准备我的工作
03心理与….
04你的期望还是客户的痛点
05沃尔森法则

课程大纲

课程总览

一、课程导入
  • 【案例教学】一次尴尬的探望
二、拜访准备
  • 1. 准备我的工作
  • 时间
  • 目标
  • 心理与….
  • 2. 你的期望还是客户的痛点
  • 沃尔森法则
  • 失败的求婚
  • 客户的动机
  • 3. 客户的购买逻辑
三、有效的提问
  • 1. 问到点子上
  • 会聊天≠会提问
  • 你的提问清单workshop
  • 暖场与功效
  • 确认的目的与方法
  • 现状的逻辑与结构
  • 期望的内容与方法
四、积极倾听
  • 1. 弦外(内)之音
  • 你的真实成人世界
  • 倾听的心理准备
  • 真正的高手是……
  • 倾听是用心和……
  • 倾听与角色置换
  • 黄金静默
五、呈现优势
  • 1. 先同后异
  • 你还要走在拼价格的死路上吗
  • WHS法则黄金静默
  • 2. 呈现方法
  • SPAR
  • 哪里出了问题?Workshop
六、合作与承诺
  • 1. 合作的标准是以谁为中心
  • 带着产品和诚意扑面而来的你们
  • 四季沟通术
  • 2. 呈同进步才能登顶
  • 剃头挑子一头热
  • 承诺是共同的
  • 不能打消顾虑就不能成单
  • LSC法则
七、拜访评估
  • 1. 评估是未来打基础
  • 2. 评估的内容和维度
八、课程内容总结与回顾

讲师介绍

关家驹 讲师头像

关家驹

大客户销售方案落地专家

关家驹,大客户销售方案落地专家,曾任米其林、固特异等世界500强销售经理。畅销书《如何让客户秒下单》作者,创业黑马首批产业加速师。累计培训300余次,擅长复杂客户关系管理与渠道体系构建,曾创造单车型订单破亿美元实战佳绩

轮胎制造能源行业电子商务制药建造生产业化学化工业
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《卓越拜访技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合销售管理者、销售代表、大客户销售经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

颠覆传统销售的产品与服务的销售认知,构建客户需求导向的销售拜访策略,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:12小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配