社群营销构建顾客关系网
内容重点
- 课程内容
- 用户价值定位
- 用户最需要的三大价值
- 用户关系营销管理
- 四大类型用户关系管理
门店引流倍增的营销秘籍
社群营销构建顾客关系网之后继续拆到精准营销助力业绩提升和用户关系培养运营，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
柒雅 · AI赋能组织学习与效能提升专家
课程大纲
精准营销助力业绩提升
内容重点
- 课程内容
- 社群运营常见误区
- 玩法解读
- 割韭菜
- 卖货
用户关系培养运营
内容重点
- 课程内容
- 用户关系培养体系
- 相遇
- 相识
- 相知
适合对象
店长、老板、区经、分公司老总、新零售运营团队、VIP人员
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 客户判断更清楚：社群导流的四大策略
- 推进动作更具体：个人IP打造，通过有趣好玩的人设与顾客建立强关系
- 沟通复盘有依据：会员营销策略，因客制定锁客路径，让会员池健康良性的运转起来
- 团队跟进更一致：会员电话邀约的4大技巧，微信邀约的6步骤，让VIP轻松上门
课程背景与交付信息
新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，中国的企业面临品牌同质化、渠道分流化、需求多样化的挑战，新零售时代消费者强调的是个性化需求和贴心化体验，需要品牌通过创新的方式，为消费者提供更好的购物体验，增加与品牌的忠诚度，从而打造健康的生态运营环境，为品牌的发展奠定夯实的基础
本课程通过提供独特个性化的设计和定制化的服务，与消费者建立更紧密的联系和关系，通过多样化的引流策略助力门店业绩提升，利用科学化的维护工具让用户关系亲密无间
课程时间
半天
授课方式
理论讲授、实战演练、案例分析、现场辅导、方案制定、行动学习
课程内容重点
01社群营销构建顾客关系网
02精准营销助力业绩提升
03用户关系培养运营
讲师介绍
柒雅
AI赋能组织学习与效能提升专家
AI赋能组织学习与效能提升专家，工信部AIGC技能导师。专注AIGC技术在人才培养与办公效能提升领域的应用，独创「编导演」三位一体赋能模型，助力企业构建智能培训体系与自动化办公流。可结合零售连锁AI营销运营方向补充授课视角，聚焦消费品零售/连锁行业AI营销与门店运营
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《门店引流倍增的营销秘籍》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合店长、老板、区经、分公司老总、新零售运营团队、VIP人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握社群导流的四大策略，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3小时/半天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+实战演练+案例分析+现场辅导+方案制定+行动学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
