客户思维：电力市场分析与大客户营销策略
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
客户思维：电力市场分析与大客户营销策略
大客户识别分析与前期筹备需要接到岗位场景，政策研判与市场现状：找准电力营销方向和实战营销面谈与需求挖掘会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
吴娥 · 客户体验与服务营销体系构建专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
客户思维：电力市场分析与大客户营销策略（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
政策研判与市场现状：找准电力营销方向
1.1 当下电力核心政策解读
- 1.1 全国统一电力市场体系建设政策
- 1.2 多用户绿电直连落地相关政策
- 1.3 电力中长期交易及履约考核规则
- 1.4 电力市场交易行为综合监管政策
- 1.5 双碳目标下绿电、绿证、碳交易衔接政策
1.2 电力市场主流业务场景分析
- 2.1 工商业大用户直购电业务
- 1：2.2 企业绿电采购与低碳认证
- 1：2.3 新能源基地、分布式电源合作
- 1：2.4 储能配套、虚拟电厂联合运营
- 1：2.5 园区综合能源一体化服务场景
- 案例：制造企业 直购电 + 储能、园区虚拟电厂收益分成落地
- 1：3 电力大客户市场竞争格局梳理
大客户识别分析与前期筹备
2.1 电力大客户信息收集与有效性甄别
- 1.1 线上线下多渠道信息挖掘方法
- 1.2 信息来源真实性核验技巧
- 1.3 有效信息筛选、分类与归档管理
- 1.4 客户信息结合业务的落地应用
- 案例：从企业宣传、公开招标、行业资讯挖掘潜在用电需求
- 2：2 电力大客户精准画像构建
- 2.1 按行业、用电规模划分客户层级
- 2.2 梳理客户内部组织架构与决策链条
- 2.3 区分决策人、执行人核心诉求与痛点
实战营销面谈与需求挖掘
3.1 电力场景下客户拜访流程与破冰技巧
- 1.1 登门拜访全流程标准操作规范
适合对象
能源电力行业相关从业人员
课程定位
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 客户判断更清楚：能源电力行业未来发展的三个重要改革方向
- 了解电力改革包含的市场体系、绿电绿证以及碳交易等，对能源企业的影响
- 沟通复盘有依据：从客户寻找、拜访客户、挖掘客户需求、提供解决方案、成交、转介绍等多环节入手，大客户销售流程和实操要点
查看更多收益 收起更多收益
- 分析不同客户心理特点，对客户需求进行有效探寻，达到精准推广效果
- 学会运用FABE工具清晰介绍电网产品或服务方案的功能、优势和价值点
- 训战结合，培训+模拟演练模式，将知识方法转化为运用落地
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从政策研判与市场现状：找准电力营销方向切入，把大客户识别分析与前期筹备和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频讨论、互动思考 课纲大纲 第一讲 政策研判与市场现状：找准电力营销方向；1 当下电力核心政策解读；1.1 全国统一电力市场体系建设政策；1.2 …
课程内容重点
01政策研判与市场现状：找准电力营销方向
02大客户识别分析与前期筹备
03实战营销面谈与需求挖掘
讲师介绍
吴娥
客户体验与服务营销体系构建专家
吴娥，客户体验与服务营销体系构建专家，专注电力能源行业战略转型与大客户营销。拥有十余年大型企业管理及人才培养经验，累计授课500余场次，擅长将宏观战略转化为可落地的服务与营销操作流程。可结合《赢战山河》大客户营销全景策略方向补充授课视角，聚焦政企大客户开发、关系构建、沙盘模拟
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
能源电力行业相关从业人员。
学习这门课可以获得什么收益？
明确能源电力行业未来发展的三个重要改革方向；了解电力改革包含的市场体系、绿电绿证以及碳交易等，对能源企业的影响。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频讨论+互动思考 课纲大纲 第一讲 政策研判与市场现状：找准电力营销方向 1.1 当下电力核心政策解读 1.1.1 全国统一电力市场体系建设政策 1.1.2 …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
