销售推进的两个注意与两套策略
销售推进的两个注意与两套策略要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
铁塔业务经理市场营销技能训练营
铁塔业务经理市场营销技能训练营的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
异议处理技巧—客户不同意见的应对
异议处理技巧—客户不同意见的应对要点拆解
- 梳理异议处理技巧—客户不同意见的应对的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习异议处理技巧—客户不同意见的应对的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出异议处理技巧—客户不同意见的应对客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用模型
商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用模型要点拆解
- 梳理商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
业务经理
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕销售推进的两个注意与两套策略明确判断口径和处理优先级
- 用异议处理技巧—客户不同意见的应对安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用模型相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在中国铁塔市场部门，业务经理一直承担着产品推广和业务销售的重要职能，在完成该任务过程中，我们发现许多业务经理依然采用传统工作套路，缺乏凸现产品亮点的能力；不懂得有效分析当前市场运营态势，运用谈判技巧、资源整合与置换来促成交易；不懂得使用灵活的策略去解答推介中客户提出的各种异议和实现客户关系的管理，这一系列问题都成为限制运营商业绩提升的拦路虎
本课程将以铁塔政企产品推广实践案例为背景，结合国内外同行及跨行业的优秀经验，帮助课程学员快速掌握市场需求分析、产品销售方案推介、客户关系管理等核心技能
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、课堂研讨、小组研讨
课程内容重点
01销售推进的两个注意与两套策略
02异议处理技巧—客户不同意见的应对
03商务谈判技巧—方案谈判技巧与应用模型
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《铁塔业务经理市场营销技能训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
业务经理。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕销售推进的两个注意与两套策略明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+课堂研讨+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
