第五部分：客户关系管理与售后服务
内容重点
- 1. 市场洞察与差异化：深入分析高档产品市场，制定独特差异化策略
- 2. 品牌力量塑造：培养品牌认知，打造高档产品在消费者心中的独特形象
- 3. 数字化驱动销售：利用数字化手段提升营销效果，把握电商时代机遇
- 4. 销售团队专业化：训练团队沟通技巧，提高销售能力与协作效率
- 5. 客户关系卓越：建立深厚客户关系，通过优质售后服务提升忠诚度
博士-2天-高档产品营销能力提升
市场调研与目标定位与销售团队培训与激励机制被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
第一章 高档床垫市场概览
内容重点
- 1. 行业趋势洞察
- 案例：最新市场洞察
- 2. 目标客户群体分析
- 3. 竞争对手情报获取
- 4. 消费者购买心理研究
第二章 产品知识与特性
内容重点
- 1. 床垫需求解析解析
- 2. 适用
- 3：产品比较和竞争优势
- 4. 床垫维护与使用说明
第三章 销售沟通与客户关系
内容重点
- 1. 主动沟通技巧与心理学
- 2. 营造信任与建立亲密关系
- 3. 善用问卷调查与需求分析
- 4. 处理客户异议和投诉
- 5. 客户关系管理系统的应用
第四章 销售谈判与成交技巧
内容重点
- 1. 制定个性化销售策略
- 2. 技巧性定价与促销策略
- 3. 战胜价格竞争的方法
- 4. 掌握有效的谈判技能
- 5. 理解客户购买决策过程
适合对象
高端产品营销人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 市场洞察与差异化：深入分析高档产品市场，制定独特差异化策略
- 品牌力量塑造：培养品牌认知，打造高档产品在消费者心中的独特形象
- 数字化驱动销售：利用数字化手段提升营销效果，把握电商时代机遇
查看更多收益 收起更多收益
- 销售团队专业化：训练团队沟通技巧，提高销售能力与协作效率
- 客户关系卓越：建立深厚客户关系，通过优质售后服务提升忠诚度
- 数据分析优化策略：运用数据分析工具调整策略，实现更精准的市场营销
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用市场调研与目标定位与销售团队培训与激励机制完成一轮复盘练习。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01市场调研与目标定位
02销售团队培训与激励机制
03数字化营销与电商应用
04客户关系管理与售后服务
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《博士-2天-高档产品营销能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
高端产品营销人员。
学习这门课可以获得什么收益？
市场洞察与差异化：深入分析高档产品市场，制定独特差异化策略；品牌力量塑造：培养品牌认知，打造高档产品在消费者心中的独特形象。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
