认知自我影响他人：基于MBTI人格的团队协作

课程大纲

协作篇——团队构建与角色认知

1.团队协作的核心逻辑
高效团队四大特征：目标对齐、技能互补、责任共担、动态适应
VUCA 时代团队协作的五大挑战
案例研讨：XX科技公司 “敏捷小组” 运作模式
2.团队成员能力图谱绘制
硬技能与软技能评估模型（如 T 型人才矩阵）
MBTI偏好模型的自愿沟通讨论；协作分工另依据实际技能、任务和成员反馈
沙盘演练：模拟项目组角色分配与责任界定
3.互动练习：制定跨部门协作章程

性格篇——MBTI是什么东东？

互动分享：你是I人还是E人？性格决定命运吗？
案例分享：讨论案件叙事中的行为与情境，不判定真实人物的MBTI类型
1.你了解性格吗？
性格的来源
学习性格的意义
2.初步了解MBTI偏好模型
四维偏好模型与行为情境，不代表能力或固定性格
能量获取：外向（E）的即时互动与内向（I）的深度思考
信息处理：感觉（S）的实证分析与直觉（N）的关联洞察
决策模式：思维（T）的客观标准与情感（F）的价值共识
行动风格：判断（J）的计划导向与知觉（P）的灵活应变
3.四种分类区别与联系
J与P偏好案例：讨论计划与风险，不把问题归因于固定类型
T与F偏好案例：讨论事实与价值，不给成员贴行为标签
4.了解自己的性格偏好
5.绘制自我的性格地图
MBTI偏好模型自愿反思与交流；不承诺正式量表服务，工具版本、材料权限及施测资格须课前核实，个人反馈由本人决定是否分享

分类篇——16类偏好模型与沟通练习

I型八类偏好模型与自愿反馈
ISTJ（检查员性格）偏好模型描述与自愿反馈
ISFJ（保护者性格）偏好模型描述与自愿反馈
INFJ（提倡者性格）偏好模型描述与自愿反馈
INTJ（建筑师性格）偏好模型描述与自愿反馈
ISTP（鉴赏家性格）偏好模型描述与自愿反馈
ISFP（探险家性格）偏好模型描述与自愿反馈
INFP（调停者性格）偏好模型描述与自愿反馈
INTP（逻辑家性格）偏好模型描述与自愿反馈
2.与I型八种性格影响策略与话术
IS性格影响的四大策略（事实、关心、实际、审美）与话术
IN性格影响的四大策略（深化、直接、鼓励、理性）与话术
3.E型八类偏好模型与沟通练习
ESTP（企业家性格）性格特点
ESFP（表演型性格）性格特点
ENFP（激励者性格）性格特点
ENTP（辩论家性格）性格特点
ESTJ（总经理性格）性格特点
ESFJ（执政官性格）性格特点
ENFJ（教育家性格）性格特点
ENTJ（指挥官性格）性格特点
4. 与E型八种性格影响策略与话术
ES性格影响的四大策略（热情、赞赏、尊重、人际）与话术
EN性格影响的四大策略（创意、详细、寻求、价值）与话术
互动练习：自愿讨论模型偏好，分别表达并核实沟通需求
现场设计行动方案1：在强势表达的情境中核实需求与练习沟通，不判定人格
现场设计行动方案2：在重视事实的情境中练习沟通，不判定人格
现场设计行动方案3：在重视感受的情境中练习沟通，不判定人格

优化篇——基于团队的角色优化

1.四种偏好与团队任务的课堂讨论，不作能力图谱
ENTJ偏好例子与战略、危机任务：仅作课堂讨论，实际能力须另行核实
ENFP偏好例子与创意、跨部门任务：仅作课堂讨论，实际能力须另行核实
ISTJ偏好例子与流程、风险任务：仅作课堂讨论，实际能力须另行核实
ISFP偏好例子与用户体验、执行任务：仅作课堂讨论，实际能力须另行核实
2.性格视角下的决策陷阱
发散阶段：所有成员参与创意讨论，不以NP偏好分配创意角色
收敛阶段：依据实际技能与任务反馈安排执行，不以SJ偏好判断执行力
工具应用：六顶思考帽与MBTI作为不同的课堂讨论框架，不据组合判断能力
3.角色、偏好与任务的讨论：分工依据实际技能、任务要求与成员意愿
讨论ENTJ、ISTP、ESFJ与项目、技术、客户任务的例子及配岗局限，不按类型安排岗位
讨论ESTJ与INFP偏好例子的沟通需求，不预判组合的协同效果
讨论ISTP与ENFJ偏好例子的沟通差异，不预判组合必然冲突
动态调整：按任务进展、技能与成员反馈讨论团队角色轮换，不轮换人格标签
项目周期讨论：启动、执行与复盘均按任务和实际技能分工，不以N、S、T类型指定主导者
冲突场景讨论：按实际沟通技能与当事人意愿安排调解和事实梳理，不按F、T类型分工
互动体验：结合任务与实际技能讨论项目分工，成员偏好仅作自愿沟通反馈
课程总结与答疑与提升建议
课程结语：MBTI偏好模型可作为自愿交流的话题；协作需要核实实际需求与技能，不保证创新、韧性或团队效果

适合对象

销售、市场等需高频人际互动从业者、团队管理者，跨部门沟通、协作者

课程定位与主要问题

通过MBTI偏好模型的自愿反思，讨论沟通差异，并结合实际技能、任务要求与成员反馈练习团队协作

课程适配与选型边界

可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

销售、市场等需高频人际互动从业者、团队管理者，跨部门沟通、协作者

练习内容

沿团队构建、四维偏好、16类模型和角色讨论四单元，练习技能图谱、模拟项目分工、反馈及跨部门协作章程。偏好讨论自愿，分工按任务、实际技能和成员意愿核实

课程区别

本课以项目协作和分工章程为主；同讲师MBTI沟通课以倾听、异议回应和赞美为主。类型例子用于讨论沟通差异，不代表适配岗位或固定团队组合

使用边界

MBTI偏好不是能力、人格诊断或职业命运，不能据此招聘或配岗。个人结果未经同意不分享；正式工具版本、材料权限及施测资格须课前确认，不承诺正式量表服务或团队绩效

核心收益

了解MBTI偏好模型及其局限，反思本人沟通经验，不据观察判定他人类型
练习跨偏好沟通、反馈与冲突讨论，核实对方的实际需求
讨论团队差异与情境领导，结合任务及成员反馈调整管理方式
讨论沟通误解与协作配合，不保证凝聚力或冲突成本变化
基于实际技能、任务要求与成员意愿练习角色分工，不以MBTI类型配岗

课程背景与交付信息

课程结合《认知自我影响他人：基于MBTI人格的团队协作》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天，6小时

授课方式

工作坊+模型解析+案例分析+自愿课堂反思+提升规划

课程内容重点

01协作篇——团队构建与角色认知

02性格篇——MBTI是什么东东？

03分类篇——16类偏好模型与沟通练习

04优化篇——基于团队的角色优化

讲师介绍

阎志新

管理心理学与管理沟通实战讲师

阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景

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课程差异说明

通过MBTI偏好模型的自愿反思，讨论沟通差异，并结合实际技能、任务要求与成员反馈练习团队协作

课程常见问题