明师优徒：企业岗位导师带教技术
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
明师优徒：企业岗位导师带教技术
师傅带徒弟是银行人才梯队建设的底层逻辑！
授课讲师：
马平霞 · 企业人才发展与内部师资培养专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
明师优徒：企业岗位导师带教技术（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
明师优徒：企业岗位导师带教技术（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
银行管理者、导师、预备导师
课程定位
业务负责人、项目骨干、部门主管和需要统一方法的团队已有明确任务时，可借这门课把业务场景、关键方法、练习任务和复盘检查点拆成分工和检查点
课程适配与选型边界
这部分用于判断《明师优徒：企业岗位导师带教技术》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师适配度
银行管理者、导师、预备导师
本课程围绕《明师优徒：企业岗位导师带教技术》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案
课程内容重点包括第一讲：明认知：导师关系职责的认知、第二讲：明关系：建立起良好师徒链接、第三讲：明内容：基于带教手册的带教等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由马平霞主讲来判断是否匹配
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 认知导师与徒弟之间的关系及职责
- 课堂动作更具体：导师与徒弟如何建立起链接关系
- 演练并掌握在带教过程中的工具方法
- 认识到师傅与徒弟共同成长才是关键
课程背景与交付信息
师傅带徒弟是银行人才梯队建设的底层逻辑！
今天，越来越多的银行已经意识到，未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负银行人才培育的核心骨干们却往往心有余而力不足。在人才培育的问题上，岗位带教无疑是一种很普遍的培养方式。但是，传统的师傅带徒弟模式很难满足现代银行对人才培养的需要。银行内部导师（管理者和业务精英们）往往有较强的业务能力，但是不知道如何科学有效地将专业知识、技能传授给性格各异的下属，并激发他们的潜能？
当下，很多银行的实际状况是，师傅带徒弟制度实行多年，有制度，也有执行，但是总感觉走过场大于实质性效益，很困惑；师傅带徒弟的结果是张三教的徒弟像张三，李四教的徒弟像李四，就是不像公司，很茫然；同样是培养一个类型的人，别的公司的培养周期总是比我们要短，成功率比我们要高，很恐慌
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、实操演练
课程内容重点
01第一讲：明认知：导师关系职责的认知
02第二讲：明关系：建立起良好师徒链接
03第三讲：明内容：基于带教手册的带教
04第四讲：明方法：学习带教落地的技术
课程大纲
课程总览
内容重点
- 【视频】从熊猫到功夫熊猫
- 【故事】从三位先贤的带徒中收到启发
- 【理解】何谓明师优徒？
明认知：导师关系职责的认知
内容重点
- 1. 跳出误区：2个陷阱不防
- （1）心态不正常
- （2）方式不正确
- 2. 明晰角色：3类角色不明
- （1）混淆同事关系
明关系：建立起良好师徒链接
内容重点
- 1. 探询入手：关注徒弟的自我觉察
- 【关键】师傅如何了解徒弟的认知状态？
- 【场景案例】00后员工自我认知
- 2. 观察入眼：关注徒弟的风格表现
- 【关键】师傅如何基于不同风格的徒弟调整带教方式？
明内容：基于带教手册的带教
二、万变不离其中的带教密钥
- 【导入】基于三类员工的带教连线
- 1. 两种维度：精准与复杂
- 【讨论】基于技能的精准度和复杂度组合，如何变换带教方式？
- 3. 六个步骤：言传与身教
- 【视频】你是这样教的吗？
- 【思考】如何身教才有价值？
- 【方法】教三法
明方法：学习带教落地的技术
一、关键基础：从信任到激发
- 1. 传递信任：带教实施的关键基础
- 【问题】师傅跟徒弟之间如何才能快速建立起信任？
- 【演练输出】建立信任的方法讨论
- 【模型】从乔哈里视窗获得信任的启示
- 2. 规则为要：建立规则遵循原则
- （1）首先建立师徒互动规则：如何互动？
- （2）带教过程遵循事项原则：关键要素？
- 3. 激发动力：促动员工自主意识
- 【互动思考】如何让猫吃辣椒？
- 【实操方法】激发徒弟行为的行动：自我计划与反向求评
二、辅导技术：四类师徒交互策略
- 1. 共情沟通：让徒弟从情绪中缓解
- 【导入】共情沟通基本话术
- 【模型1】EQ-HPI沟通模型：面对受伤低落的徒弟
- 【模型2】FOSSA沟通模型：面对精神不振的徒弟
- 【场景案例】银行新员工营销被客户拒后共情沟通
- 2. 有力提问：让徒弟的问题得到解决
- 【提问关键】面对徒弟的问题，你在带教的时候，想的是以后还是当下？
- 3. 及时反馈：让徒弟的行为得到关注
- 【两类反馈】积极性反馈与建设性反馈
- 【模型1】积极性反馈的BAA法
三、带教评估：两种带教过程评估
- 【方法1】测试法
- 【工具】行为观察表
- 【方法2】复盘法
- 【工具】复盘模型
讲师介绍
马平霞
企业人才发展与内部师资培养专家
16年人才发展实战经验，历任宝能、招商局、华大基因培训负责人。擅长内训师体系建设、导师带教及培训项目运营，累计授课千余场，服务企业200多家。持有高级培训管理师与心理咨询师双认证，致力于为企业构建可持续的内部师资生态
查看讲师主页课程常见问题
这门《明师优徒：企业岗位导师带教技术》适合哪些企业或学员？
适合银行管理者、导师、预备导师。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
本课程围绕《明师优徒：企业岗位导师带教技术》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对培训体系建设的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括第一讲：明认知：导师关系职责的认知、第二讲：明关系：建立起良好师徒链接、第三讲：明内容：基于带教手册的带教等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
