新生代员工沟通辅导带教实战能力

新生代员工沟通辅导带教实战能力的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 中高层领导力
授课讲师： 周黎辉 · 领导力与组织管理发展专家
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适合对象

现任管理干部

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 了解新生代员工的特征和动能不足的原因
  • 促动管理者转型升维，从管理转型成为教练型领导
  • 学习如何与新生代员工工作沟通对话中的4大关键技能
  • 学习掌握和运用员工带教辅导的实战工具，激发意愿、提高工作能力

课程背景与交付信息

众所周知，企业发展的关键在于管理好员工队伍，因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括九五零零年后出生的员工，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的命运或前途。赋能新生代是现代管理者的责任也是他们面临的最大的挑战，因为我们已经发现用以往的管理方法管理新生代员工效果并非十分有效。有些管理者经给他们贴上标签，认为95/00后员工是失落的一代，没有责任感的一代，不成熟的一代，好高骛远的一代。如何能正确的迎接新人到来，如何能让新生代员工快速融入团队，如何能正确管理、沟通和带教辅导新生代员工，现任管理者要如何转型成…

本课程从新生代员工的特征分析开始，了解他们成长环境和心理，因材施教；调整管理者的角色认知和固定模式，课程从分析了新生代员工特征和新员工动能不足分析、成为新员工愿意追随领导、教练式沟通激励的技巧、新生代员工带教辅导能力实务四部分，教会管理者如何理解新生代员工特点，发现可培养人才，进行科学的带教辅导工作，让新生代员工能正确起步、融入团队、快速产生绩效从而加强团队战斗力。本课程授课讲师为深受台湾、日本企业文化熏陶，曾任台湾企业高管、集团内部MTP讲师，授课更具有实战性，更加了解台湾企业文化和价值观！

课程时间

2天

授课方式

理论讲授、研讨、三人小演练、视频观摩、小组PK、老师指导

课程内容重点

01如何采用教练式沟通技巧与新生代员工有效带教
02提高新生代员工绩效和能力的激励辅导技术和工具运用
03认识新生代：充分了解新生代员工的特点
0495/00后员工的多面性脸谱
0595/00后员工在职场上的不良习惯

课程大纲

知己知彼：转型成为新生代员工愿意追随的导师和领导

一、认识新生代：充分了解新生代员工的特点
  • 1. 95/00后员工的多面性脸谱
  • 2. 95/00后员工的七大行为特征
  • 3. 95/00后员工在职场上的不良习惯
  • 案例：新生代员工说变就变
二、聚焦新生代员工：团队动能不足的原因分析
  • 1. 新员工达不成绩效的个体原因有哪三方面
  • 2. 为什么员工工作态度不佳？
  • 3. 新生代员工动能不足与管理者的关系
  • 4. 哪些领导行为让员工没有积极性
  • 讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些
  • 实战案例
  • 讨论：你敬重的领导描述
  • 模型解析：赫兹伯格双因素理论
三、转型升维：成为新生代员工愿意追随的导师和领导
  • 1. 传统管理与教练式导师三大区别
  • 2. 教练式导师的工作特点
  • 3. 教练式导师的流程
  • 4. 教练式导师SET原则
  • 视频：教练与传统管理者六大差异比较
  • 自我测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导

如何采用教练式沟通技巧与新生代员工有效带教

一、有效倾听：让新生代员工获得尊重感
  • 1. 换位思考：如何让让员工感动
  • 2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松
  • 3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动
  • 4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
  • 5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适
  • 测试：倾听能力测试
  • 工具：3F+3R倾听模型解析
  • 演练：经理与新员工小林如何避免矛盾
（二）有力发问——带教辅导中聚焦问题，开启思考之路的技术
  • 1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路

提高新生代员工绩效和能力的激励辅导技术和工具运用

一、知己知彼，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为认知
  • 1. 带领团队要带人带心
  • 2. 认识：员工不同发展阶段的需求
  • 3. 认知：自身领导行为的认识
  • 测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导
  • 小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析
二、新进员工的管理与带教方法
  • 1. 迎接新员工的八步法让：新员工感受企业文化
  • 1. 准备阶段 2）热情迎接 3）介绍情况 4）职场环境
  • 5. 职场设备 6）相关同事 7）作业指导 8）跟踪辅导
  • 管理
  • 工具：迎接新人八步法检查表 课程
  • 练习：迎接新人实战练习
  • 2. OJT工作指导法：四步闭环带教员工能力成长
  • 1. 准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
  • 2. 说明作业：清晰作业动作，说给对方听
  • 3. 让其试做：让对方试着做，从旁观察记录
三、有一定经验但绩效尚不佳的新员工的带教方法
  • 1. 基本教练模式GROW四步模型的运用
  • 1. Goalsetting：目标设定 2.）Reality-check：明确现状3.）Options：探寻解决方案 4.）Wayforward：制定具体行动计划
  • 课堂
  • 练习：员工绩效面谈
  • 工具模型：GROW模型、员工成长计划表
  • 使用
  • 工具： GROW工具表、行动计划表
  • 2. 绩效成果产生后的绩效面谈八步法：帮助员工了解绩效持续绩效改善
  • 1. 塑造良好氛围 2、带入面谈主题 3、告知绩效结果 4、倾听部属自述
  • 5. 探讨改善要点 6、设定下期工作目标 7、寻找资源支持 8、形成面谈记录

讲师介绍

周黎辉 讲师头像

周黎辉

领导力与组织管理发展专家

周黎辉，领导力与组织管理发展专家，MTP认证讲师。拥有25年大型企业中高层实战管理经验，专注领导力提升与团队绩效。累计授课学员超6万人次，服务企业超1200家，深受中石化、国家电网、中国银行等知名企业信赖

电力能源金融银行制造业通信消费品零售房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《新生代员工沟通辅导带教实战能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合现任管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解新生代员工的特征和动能不足的原因，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天线下授课 6 小时/天+1次线上辅导（3小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+研讨+三人小演练+视频观摩+小组PK+老师指导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配