课程总览
一、正确认知带教者的角色：
- 专业知识VS个人经验
- 管理者的成长特殊性
- 带教者也必须理解管理
二、带教者所要具备的知识和技能
- OJT = 技能指导+意愿辅导
- 员工能力意愿成长四阶段
- 新员工VS老员工
- 个人性格四象限
- 案例演练
- 带教，除了传授还有激励
- 2. PESOS指导五步骤
- 准备说明示范观察督导
- 案例：什么事情都可以沟通
- 小组练习
三、员工障碍帮扶及绩效的持续改进
- 1. 员工关怀及排除障碍
- 员工可能出现哪些障碍
- 指导=指道
- 工具：典型六种障碍
- 员工关怀：雪中送炭OR锦上添花
- 员工关系的五层次原理
- 2. 绩效改进逻辑：找差距，究原因，订措施
- 查明产生差距的原因
- 绩效的多因性
- 绩效改进计划及资源保障
四、如果-那么绩效干预及
- 工具：吉尔伯特（Gilbert）PROBE 模型绩效干预工具
- 信息类干预措施
- 结果类干预措施
- 设计类干预措施
- 行动类干预措施
- 能力类干预措施
- 一致类干预措施
- 课程分享及总结
