适合对象

承担内部培训的讲师、管理人员、ＨＲ人员、业务骨干、技术专家、有微课开发任务的企业精英【课程人数】为确保学员有充分的演练时间，达到培训效果，建议每班人数在30人以内

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

一套开发方法：学员系统化的掌握微课课程设计流程与方法，有助于他们在课后应用中指导工作实践
一组开发成果：运用课程开发的基本模型现场每人至少开发出1门微课，即学即用，现场输出微课成果
一批专业讲师：通过课堂练习及微课展示，使学员得到完整的知行合一的体验，为企业培养一批拥有微课开发能力的专业讲师团队

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内部复制有抓手：基于情境的微课开发与制作的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在互联网时代到来的大背景下，微课应运而生。微课符合时间碎片化、传播速度快的优势；能解决企业人员遍布广、工作性质特殊不能集中学习的问题，能有效提升员工自主学习；且微课内容精炼，学习方便，又能针对特定的应用场景，因而越来越多的企业开始建立企业微课平台，微课也越来越成为传统学习外的一种重要补充

对学员而言，微课能使学员注意力最大程度地集中，保证了学习效率；对学习环境而言，信息化的学习环境，带来自由、舒适、亲切、熟悉的学习体验；对企业内训师而言，快速开发和迭代培训课程，能及时调整和应对业务需求，减少开发课程的时间成本，快速满足课程交付的成就感；对于企业而言，满足企业知识库、学习型组织的建设需要。微课形式如此好，该如何设计出符合企业需求的微课呢？

我们的情景式微课开发与设计就专门解决如何基于业务场景开发高价值微课的问题

课程时间

2天，12小时

授课方式

行动学习、分组研讨、情景演练、案例分析、激情讲授、讲师示范、实战演练、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。【课程模型】

课程内容重点

01认知篇——微课概述

02方法篇——五步轻松搞定微课课程开发

03微课在企业中的应用特点

04不受限制

05永久保存

课程大纲

课程总览

内容重点

（讲师可根据现场情况进行适当调整）

认知篇—微课概述

一、微课在企业中的应用特点

1. 不受限制
2. 永久保存
3. 传播快捷
4. 人人可作

二、微课的特点及呈现形式

1. 视频
讨论：观看微课，找出它的特点
特点一：长度
特点二：结构
特点三：内容
2. 微课的四种呈现方式
第一种：图文
第二种：视频
第三种：声音
第四种：交互

方法篇—五步轻松搞定微课课程开发

一、微课主题三来源

情境微课开发的三种常见场景
1. 新：新业务，新产品，新技术等
2. 关：关键人员，关键工作等
3. 痛：瓶颈工作，常见问题等
课堂
练习：列出合适的选题

二、微课破题三聚焦

聚焦一类人群：他们是谁（你的微课做给谁看）
2. 聚焦具体任务：他们需要做什么？
3. 聚焦关键问题：他们遇到的问题是什么？
案例分享：好标题和不合格标题

三、微课课名拟定技巧

1. 课程名称设计流程
1. 明确培训对象
2. 明确培训主题
3. 设计课程名称
案例分享：常见课程名称设计失误分析；某公司学员课题设计分析
2. 课程标题设计的四大魔法工具
1. 量化主题
2. 对象+主题
3. 对象+量化主题
4. 主副双标题

一、知识的三大分类

二、不同类型知识的学习目标描述

三、学习目标的描述等级

课堂
演练：利用词汇表描述微课目标

四、教学目标撰写技巧

1. ABCD法介绍
Audience：教学对象——学习者
Behavior：行为一一表现性动词
Condition：条件一一通过多少时间的学习
Degree：标准一一可衡量标准
案例：如何运用ABCD法撰写课程目标
演练：说出给出目标存在的问题及修改方法
成果：使用ABCD法则来设计自己课程的目标，讲师点评
第三步：定结构——微课结构设计
引言；搭建结构，让内容更好记

一、课程结构四原则

1. 论：结论先行
2. 证：以上统下
3. 类：分类清楚
4. 比：逻辑排序

工具篇—微课制作工具与实操

一、微课脚本编写

1. 正确认识微课脚本
什么是微课脚本
为什么要编写脚本
2. 微课脚本编写规范
起：导入
承：展开
转：过渡
合：结尾
现场
练习：脚本编写

成果篇—微课展示与成果验收

一、微课展示：根据分组及学员人数，现场展示学员制作的微课

二、微课点评：根据微课展示形式，采用多种方式进行点评：学员自评，学员交叉点评，讲师总结点评，并由讲师根据学员表现给出改善建议。

三、评分总结：微课作品评审，评选优秀课件、优秀讲师

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讲师介绍

曹爱子

AI职场效能与服务管理赋能专家

曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师，拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合，独创《AI+职场五维赋能模型》，累计服务客户近2000家，培训学员数万人次，致力于为企业提供可落地的效能提升方案

政府国企金融银行电力能源通信酒店餐旅文旅行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《基于情境的微课开发与制作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

基于情境的微课开发与制作