中层管理职责和制胜沟通

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

中层管理者职责需要明确判断口径，管理者制胜沟通技巧负责组织练习，活动体验职责和沟通用于课后复盘

0.5天，3小时领导力发展

授课讲师： 师全润 · 中高层管理领导力提升专家

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课程大纲

中层管理者职责

一、管理的秘密

1. 管理的本质
2. 管理的秘密

二、角色认知引领管理之路

1. 管理者角色认知为管理之路保驾护航
2. 管理者的角色各有侧重
3. 有效提升管理者角色认知的方法
4. 逻辑认知模型开启管理者角色认知之旅

三、逻辑认知，明晰职责

1. 目标：明确方向
2. 角色：划分边界
3. 价值观：找准关键
4. 能力：能做或擅长领域
5. 行为：决定精力投入分配

四、管理者四大职责

1. 聚目标：目标是一切的出发点和归宿点
2. 带团队：管理者需要依靠团队完成工作
3. 促协同：人心齐，泰山移
4. 配资源：实现资源产出最大化

五、管理者角色分享和体验

1. 华为管理者角色分享
2. 管理者角色活动体验

管理者制胜沟通技巧

一、沟通是管理者的核心基础

1. 沟通是核心可迁移能力
2. 管理者的两个70%法则

二、沟通四大要素和三层境界

1. 沟通四大要素
2. 沟通三层境界
3. 沟通的四大误区

三、管理者制胜沟通技巧，共通共情共赢的艺术

1. 双A共赢：目标统一达成一致
1. 目标（Aim）是沟通的出发点
2. 一致（Agree）是沟通的最终目的
2. 双C共通：思想互通关键确认
1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效

活动体验职责和沟通

一、培训活动，映射真实状态

二、分享交流，激发个人行动

适合对象

中层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

◆ 明确管理的意义，引领管理职责方向
◆ 以角色认知引领管理行为，成就做正确的事
◆ 掌握管理者的四大职责，聚焦管理者正确的管理行为，成就使命必达
◆ 理解沟通的含义和境界，成就沟通的质变
◆ 以关键确认、情感共鸣和达成一致成就共通共情共赢的制胜沟通
◆ 通过活动体验体悟，激发管理职责和沟通的质变

课程背景与交付信息

作为一名管理者，您是否经常遇到以下问题

——工作一大堆，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力

——自己明明下达了指示，下属却迟迟没有反应？明明知道怎么做，却不愿意去做？

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论课程模型

课程内容重点

01中层管理者职责

02管理者制胜沟通技巧

03活动体验职责和沟通

讲师介绍

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《中层管理职责和制胜沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 明确管理的意义，引领管理职责方向；◆ 以角色认知引领管理行为，成就做正确的事。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配