第一章 管理者的角色认知
内容重点
- 管理的定义和意义
- 活动：找不同游戏体验
- 管理者角色认知与转换
- 靠前指挥的角色扮演——从李四的罢工剖析领导者角色的行为特征
- 靠中策应的角色担当——从蓝月瑛的挫折剖析团队成员角色的行为特征
中层管理者管理技能提升
中层管理者管理技能提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
李科 · 工厂管理与AI数字化应用实战专家
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕中层管理者管理技能提升：目标拆解、…明确判断口径和处理优先级
- 用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01中层管理者管理技能提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第二章 管理者的目标与计划能力
内容重点
- 管理循环-PDCA
- 计划-执行-查核-修正；活动：数字传递
- 计划的重要性
- 知易行难；为什么不做计划
- 以终为始，目标导向
第三章 管理者的问题解决能力
内容重点
- 问题描述
- 起因与机理的描述方式
- PM物理原理描述方式
- 描述性统计技术运用于问题阐述：柏拉图与分层法
- 改善方向定位
第四章 管理者的辅导能力
内容重点
- 辅导的重要性、必要性
- 案例：下属写给管理者的一封信
- 企业人力资源训练架构
- 训练铁三角：OFFJT-OJT-SD；各自的优点、不足、适用范围
- 掌握培训的要点
第五章 管理者的激励能力
内容重点
- 看电影学管理——从《让子弹飞》
- 从无关群众到吃瓜群众：目标激励方法
- 从吃瓜群众到听话群众：动机激励方法
- 从听话群众到朝阳群众：全员检查到全员参与过程
- 从沙和尚到唐僧的员工成长过程
讲师介绍
李科
工厂管理与AI数字化应用实战专家
李科，工厂管理与AI数字化应用实战专家，20年生产制造咨询经验。首创AI数字化员工体系，推动工厂AI深度应用超1000次，助力500+企业实现精益降本与智能制造转型，累计授课1000+场
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本课程页面围绕《中层管理者管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解中坚干部之角色职责在工作中发挥管理者应有的功能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
