团队管理—如何打造高执行力团队
内容重点
- 目标达成控制模型
- 结果层
- 行动层
- 信念层
- 新经历与新体验
渐入佳境—中层经理管理素质提升训练营
沟通技巧—促进协作与异议解答需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
沟通技巧—促进协作与异议解答
内容重点
- 团队沟通的三个关键要素
- 如何有效的聆听
- 忽略的听
- 敷衍的听
- 选择性倾听
创新思维—降本增效背景下的员工激励
内容重点
- 低成本、高感知的激励下属
- 互斥利益
- 尽量弱化
- 忌讳话题
- 满足我们，员工不开心，满足员工，我们不开心
适合对象
企业管理人员，储备干部
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
华润三九集团是一家具有深厚历史背景和雄厚实力的企业，其医药制造和销售业务遍布全国。随着公司的持续发展，中层经理的管理素质提升成为了企业高度重视的问题。为了帮助华润三九集团的中层经理提升管理素质，我们特别设计了《渐入佳境—中层经理管理素质提升训练营》课程
该课程以团队管理、沟通技巧和创新思维三个方面为核心，通过理论讲解、案例分析、视频互动、情景模拟和小组研讨等多元化教学方式，使中层经理们在实际操作中掌握管理的技巧和方法
模块一团队管理—如何打造高执行力团队将教授目标达成控制模型、猴子管理法等经典团队管理工具，并通过剧本杀这种创新体验方式，让中层经理们更深入地理解团队协作和团队目标的达成
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、小组研讨
课程内容重点
01团队管理—如何打造高执行力团队
02沟通技巧—促进协作与异议解答
03创新思维—降本增效背景下的员工激励
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《渐入佳境—中层经理管理素质提升训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业管理人员，储备干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
