中层管理者(正、副职)角色定位

课程大纲

管理者角色认知

一、关于管理者角色的历史观点

1. 人际角色
2. 信息角色
3. 决策角色

二、管理者在组织结构中的位置

1. 经营者
2. 管理者
3. 基层员工

三、不同层次管理者的工作重点

1. 例行工作
2. 问题工作
3. 创新工作

四、管理者的角色定位分析表

1. 承上的角色
2. 启下的角色
3. 平行的角色

五、管理者的三大内伤

1. 心态浮躁，借口太多
2. 危机感淡薄，学习力不够
3. 缺乏总经理/老板心态

六、正职和副职领导的职责区别

1. 权力与责任不同
2. 考虑问题的角度不同
3. 工作中扮演的角色不同
4. 决策中面临的法律风险不同
5. 处理问题遵循的原则不同
案例分析：任正非说，我对正职和副职的要求
互动研讨：心目中理想的正职和副职画像？

正职角色定位与素质要求

一、正职的职责

1. 制定决策
2. 管理干部
3. 协调安排
4. 保持高度一致

二、正职的五种角色及相应能力

1. 角色一：企业航向的掌舵人
2. 角色二：领导班子的统帅者
3. 角色三：优良系统的设计师
4. 角色四：引领员工的教练员
5. 角色五：协调关系的外交家

三、理想中的正职角色定位

1. 心胸开阔，对副职放心放手
2. 敢于决断，能凝聚大家力量
3. 不分亲疏，与大家谈心交心
4. 作风民主，集中大家的智慧
5. 看重副职，发挥副职的作用

四、正职的八个特点

1. 高人一筹
2. 意志坚定
3. 敢于担当
4. 公道正派
5. 敢抓敢管
6. 民主开明
7. 善于团结
8. 剑胆琴心

五、正职5管好

1. 管好思路
2. 管好干部
3. 管好制度
4. 管好财务
5. 管好自己

六、正职如何定好位

1. 统揽不包揽，善于授权
2. 放权不放任，加强监督
3. 果断不武断，决策民主
4. 揽过不掩过，承担责任

七、正职在上中下三级心目中的理想形象

1. 副职心目中的一把手
2. 部属心目中的一把手
3. 上级领导心目中的一把手
4. 克服正职易犯的几个毛病
案例分析：某单位正职李东能树立起威信吗？
互动研讨：正职领导如何赢得团队成员的心？

副职角色定位与素质要求

一、副职的职责

1. 支持正职
2. 组织实施
3. 团结协作

二、副职的三种角色及相应能力

1. 角色一：全局决策的参与者
2. 角色二：局部工作的总指挥
3. 角色三：一把手的助手和参谋

三、副职的七个特质

1. 敢于独当一面
2. 勇于维上护下
3. 乐于排忧解难
4. 善于穿针引线
5. 甘于端茶倒水
6. 勤于查漏补缺
7. 贵于推功揽过

四、副职如何补好位

1. 摆正位置不越位，当好正职的参谋助手
2. 转变角色不推诿，分管工作中当好主角
3. 善于进谏不顾忌，保障决策的正确性
4. 勇担责任不推卸，发挥好补台作用

五、当好副职8大口诀

1. 学习不歇息
2. 到位不越位
3. 服从不盲从
4. 干事不整事
5. 补台不拆台
6. 配合不凑合
7. 辛苦不诉苦
8. 适度不过度

六、当好副职的三大学问

1. 当好实干家，不当大玩家
2. 打好组合拳，不打太极拳
3. 当好啄木鸟，不当百灵鸟七、当好副职三大纪律
1. 摆正位置
2. 勤奋敬业
3. 讲究方法

八、合格的副职的五个不可为

1. 切莫比较
2. 严守规矩
3. 警惕小团体
4. 不要越权
5; 适度展示
案例分析：某公司副职小王在公众场合议论正职的启示？
互动研讨：副职如何做好正职参谋的角色

正副职之间有效协作

一、副职与正职需要处理好的八个关系

1. 领导与服从的关系
2. 主角与配角的关系
3. 整体与局部的关系
4. 决策与参谋的关系
5. 合作与分工的关系
6. 赞同与反对的关系
7. 放手与信任的关系
8. 主动与被动的关系

一、副职如何处理与正职的关系?

1. 摆正位置，尊重正职
2. 明确责任，大胆工作
3. 积极主动，不超权限
4. 顾全大局，敢于直言

二、正职与副职之间不能触碰的八个禁忌

1. 正职事无巨细抓权
2. 正职过分重私利
3. 正职独断专行
4. 副职抢正职风头
5. 副职展示过人才华
6. 副职与正职夺利
7. 副职结党营私
8. 副职比正职面子还大

三、建立良好的正职与副职关系

1. 沟通与协调
2. 相互尊重与支持
3. 分工合作与互补

四、如何正确处理正职和副职之间的关系

1. 就正职而言、做到四句话
2. 就副职而言、要遵循四句话
3. 正职和副职要做到五个相互

五、正职与副职密切合作七步法

1. 尊重是基础
2. 包容是关键
3. 信任是前提
4. 交流是保障
5. 合作是根本
6. 关心是责任
7. 助力是共赢

六、如何正确处理同级副职之间的关系

1. 多协作、不推诿
2. 多支持、不干预
3. 多沟通、不猜忌

七、处理正职与副职之间的冲突

1. 分析冲突原因
2. 解决冲突的方法和策略
3. 避免冲突升级和恶化
案例分析：作为副职的小李为何能快速晋升？
互动研讨：正职与副职如何做好有效协作，带领团队打胜仗
课程总结

适合对象

企事业单位中层领导干部等。课程培训流程：课前；填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈；收集典型案例，形成案例库；发放学员手册，提前预习课程核心内容现场；多元化授课+案例式教学+沙盘演练，现场解决实际管理问题；完成现场测评、测…

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
管理者角色认知和关于管理者角色的历史观点会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：人际角色相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当前企业竞争日益激烈的市场环境下，中层管理者作为企业战略执行的关键环节，肩负着上传下达、协调左右的重要职责。正副职是企业领导班子的核心和神经中枢、正副职是否团结协作、配合默契、决定了一个班子的领导能力和工作效果、直接影响到企业领导班子的战斗力。班子团结和谐则企业兴旺发达、反之、有助于导致领导成员各自为政、队伍人心涣散、事业停滞不前、甚至毁于一旦。正职与副职管理者在企业中扮演着不同的角色，如何明确各自职责、发挥协同效应，对提升企业整体管理水平具有重要意义

《中层管理者(正、副职)角色定位》课程旨在帮助中层管理者（正、副职）深入了解角色差异，掌握正、副职工作的关键要点，提升管理效能，为企业发展贡献力量

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知

02关于管理者角色的历史观点

03人际角色

04信息角色

05决策角色

讲师介绍

张国银

中高层管理与项目化运营专家

中高层管理与项目化运营专家。中高层管理赋能与项目管理实战专家，拥有30年实战及17年培训经验。擅长将传统管理与AI技术结合，提供复合型解决方案，服务56家世界五百强企业

电力能源通信制造业金融银行政府国企工程建设

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课程差异说明

本课程页面围绕《中层管理者(正、副职)角色定位》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企事业单位中层领导干部等。课程培训流程：课前；填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈；收集典型案例，形成案例库；发放学员手册，提前预习课程核心内容现场；多元化授课+案例式教学+沙盘演练，现场解决实际管理问题；完成现场测评、测…。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；管理者角色认知和关于管理者角色的历史观点会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配