MTP管理技能修炼｜企业内训课程

课程大纲

角色转换篇——怎么走上管理快车道

第一部分：管理自我—认知、激发自我的力量
案例引入：刚刚升职三个月的小王怎么离职了？
1. 高、中、基层管理者能力要求重点
2. 卓越管理者的四个“到位”是什么
定位：在什么位置做什么事
到位：全力以赴把事情做好
越位：不能抢同事的风头
补位：及时补位，合作共赢
3. 管理者对于公司四个角色是什么？
作为上级的辅佐者的三个主要工作
作为客户的参谋者的四个工作步骤
作为同级的协作者的三个关键思维
作为下属的管理者的五个核心任务
4. 拿什么来进行日常管理？
职权影响力的四个方面
非职权影响力的三个类型
5.管理者应该具备的思维
对错思维
全局思维
层级思维
成长思维
系统思维
课堂互动：常见的管理者角色误区
课堂互动：个人影响力测试与解读

管理认知篇——管理的本质与核心认知

案例引入：李经理“忙”的部门绩效一塌糊涂
1. 管理的以终为始到底是什么？
明确目标
结果导向
面向绩效
2. 管理的核心是资源的优化配置
3. 管理的关键是分清工作轻重缓急
如何找到关键任务
卓越管理者管理工作四象限
4. 管理工作的重心是知人善任
九型人格课堂反思：观察沟通差异并核实；人员任用另依据岗位任务、能力和行为证据，不按人格类型决定
5. 管理就是不断地反思与总结
管理者反思、总结自检表
6. 管理就是不断与人建立信任
构建信任的四个维度
建立信任的十三个工具
课堂实操：如何与不同层级的人建立信任？

目标绩效篇-如何做好目标绩效管理

第二部分：管理工作--提升绩效的力量
案例引入：小艾的工作目标为什么会被批
1.目标管理
目标设定的SMART原则
如何确保目标的执行过程
目标跟踪检查遵循的原则
2.目标管理的5R系统
结果定义
1V1责任
过程检查
即时奖惩
改进复制
3.基于OKR的目标绩效管理
OKR与KPI的区别与联系
如何使用OKR提升绩效
团队绩效产生的原理
决定绩效OKR的关键
使用OKR复盘目标

执行篇-如何做好落地执行

案例引入：知道不执行，一切等于零
1. 组织执行力的影响因素
执行力的本质
员工（执行者）的十大委屈
影响员工执行力的两大因素
组织执行力打造的三个侧重
高层管理者侧重于理念和意识打造的
中层管理者侧重于方法和技巧研究
基层执行者侧重于习惯养成
2. 打造高效执行组织的四大攻略
选对人（人对了，事儿才有可能对）
做对事（执行不是说了就做，而是先找对方向）
完善机制（大棒加胡萝卜仍然有效）
理顺系统（警惕执行中的组织障碍）
3. 塑造优秀执行的4Y法则
4. 高效执行四原则
聚焦目标
关注引领
建立记分
总结回顾
课堂实操：塑造优秀执行的4Y法则

领导行为篇——基于情境的四种领导行为

第二部分：管理团队--引领团队的力量
案例引入：王经理怎么变成了“光杆司令”
1. 领导有效性= F(领导者、被领导者、环境)
2. 员工准备度三个衡量标准
意愿：动机、承诺、信心
能力：知识、经验、技能
才干观察：结合任务表现与本人反馈，不以人格类型推断能力
3. 员工从事某任务的四个阶段
R1新兵期（积极学习）
R2迷茫期（困惑实践）
R3独立期（谨慎执行）
R4贡献期（高效完成）
4. 四种领导风格典型特点
指挥型：迁移技能、明确标准、详尽告知、及时管控
辅导型：系统辅导、解释探讨、倾听澄清、及时反馈
支持型：消除顾虑、支持鼓励、参与决策、建立自信
授权型：自主信任、挑战创新、独立实践、资源协调
5. 四种领导风格的实操
指挥型布置工作的4E流程
辅导型沟通的ORID会谈法
培养下属对于管理者意义
教练会谈话术工具包
支持型鼓舞士气的FEC法则
授权型放权的四个核心关键
授权的授与不授
授权的三个思考
授权的四个步骤
授权后的监督辅导
6. 员工准备度退化与进步
退化--批评五步法
进步--表扬五层次
课堂测试：测测我的领导风格DIY
课堂实操：识别本部门员工准备度
课堂实操：依据情境的领导风格匹配互动实操

团队激励篇——如何打造高绩效团队

案例引入：如何对付职场“老油条”
1. 高绩效团队的本质是1+1＞2
2. 成为高绩效团队的四个条件
高度认可一致的目标
高能互补的团队成员
共同尊重的机制规则
有一位优秀的管理者
3. 团队发展的四个阶段及其特点
组建期的特点
震荡期的特点
规范期的特点
迭代期的特点
4. 团队绩效课堂讨论框架：分析员工能力与动机的相互影响；乘积表达不作绩效计算或量化预测
5. 激励员工动机的五个经典理论
6. 激励员工动机的十八个方法
课堂互动：使用不同手段，激励不同员工

沟通实践篇-基于人性的沟通影响力

案例引入：一句话引发职场冲突的案例讨论
1. 沟通影响力提升的四个思维
2. 职场同理心倾听3F法则
明确事实（Fact）
响应情绪（Feel）
反馈意图（Focus）
3. 向下沟通获得尊重
绩效面谈的五个步骤
表扬、批评下属的法则
布置工作的核心关键点
处理下属冲突四个要点
4. 平行沟通获得好感
一致性沟通的五个关键
课堂训练：如何邀约大领导参加部门会
课堂训练：骨干员工要离职
课程工具包：建立共识、绩效面谈工具包
课程总结：成果转化5-3-1行动计划表

适合对象

企业中层管理者、部门负责人、业务团队负责人

课程定位与主要问题

课程从管理自我、管理工作到管理团队，学习角色与管理认知、SMART和OKR目标管理、执行机制、情境领导、团队激励及沟通实践

课程适配与选型边界

可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

企业中层管理者、部门负责人、业务团队负责人

练习内容

通过管理自我、管理工作、管理团队七个单元，练习SMART、5R与OKR目标管理、执行机制、情境领导、激励及3F沟通

课程区别

本课是两天的中层管理综合技能训练；新晋管理沟通课聚焦工作指令、辅导与面谈，职场跃迁课侧重业务骨干向管理者的转型

使用边界

九型人格与课堂自评用于反思，不替代岗位能力、实际行为证据和专业评估；绩效乘积是定性讨论框架，不作量化预测

核心收益

帮助管理者提升管理认知，明确角色转化与角色定位
帮助管理者厘清管理思维，构建卓越的管理思维模式
提升管理者的规划能力，将重要时间留给有价值的事

查看更多收益收起更多收益

提升管理者自我情绪管理能力，并处理员工不良情绪
知彼解己，使用有效方法，提升管理者的沟通影响力
使用课堂自评工具，反思管理行为与规划方向；不替代专业评估、诊断或人员选拔
学习根据团队情境调整领导风格，练习因材施教
掌握激励下属的方法，点燃工作热情，提升工作绩效

课程背景与交付信息

课程结合《MTP管理技能修炼》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程内容重点

01角色转换篇——怎么走上管理快车道

02管理认知篇——管理的本质与核心认知

03目标绩效篇-如何做好目标绩效管理

04执行篇-如何做好落地执行

05领导行为篇——基于情境的四种领导行为

06团队激励篇——如何打造高绩效团队

07沟通实践篇-基于人性的沟通影响力

讲师介绍

阎志新

管理心理学与管理沟通实战讲师

阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景

查看讲师主页

课程差异说明

课程从管理自我、管理工作到管理团队，学习角色与管理认知、SMART和OKR目标管理、执行机制、情境领导、团队激励及沟通实践

课程常见问题

《MTP管理技能修炼》适合哪些学员？

企业中层管理者、部门负责人、业务团队负责人。

这门课练习哪些工作动作？

通过管理自我、管理工作、管理团队七个单元，练习SMART、5R与OKR目标管理、执行机制、情境领导、激励及3F沟通

课程时间如何安排？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

与相邻课程的训练重点有什么区别？

本课是两天的中层管理综合技能训练；新晋管理沟通课聚焦工作指令、辅导与面谈，职场跃迁课侧重业务骨干向管理者的转型

使用课程方法时有哪些边界？

九型人格与课堂自评用于反思，不替代岗位能力、实际行为证据和专业评估；绩效乘积是定性讨论框架，不作量化预测