职场新人职业素养提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
职场新人职业素养提升
在当今竞争激烈、瞬息万变的职场环境中，每一位新踏入职场的年轻人都面临着诸多挑战与机遇
授课讲师：
陈洪浪 · 管理实战专家，侧重通用管理与领导力
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
职场新人职业素养提升（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
公司新进大学毕业生等
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
课程适配与选型边界
这部分用于判断《职场新人职业素养提升》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师适配度
公司新进大学毕业生等
本课程围绕《职场新人职业素养提升》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案
课程内容重点包括第一讲：职业心态、第二部分：职场基本礼仪与行为规范、案例分析：小赵如何赢得客户？等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由陈洪浪主讲来判断是否匹配
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 认识积极的职业心态并掌握培养积极职业心态的方法
- 过程动作更具体：基本的职场礼仪
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈、瞬息万变的职场环境中，每一位新踏入职场的年轻人都面临着诸多挑战与机遇。职场犹如一个复杂而庞大的生态系统，其中不仅有专业技能的较量，更有职业素养的博弈。职业化素养，如同一个人在职场中的隐形名片，它涵盖了职业道德、职业形象、沟通协作能力、时间管理、自我驱动等诸多方面，是决定一个人能否在职场立足、能否获得长远发展的关键因素
课程时间
1天，6小时
授课方式
40%的讲授、60%的案例分析、现场演示、角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发新生代大学毕业生学习的热…
课程内容重点
01职场新人职业素养提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
课程总览
内容重点
- 开场与破冰
- 自我介绍游戏：关键词接龙
职业心态
一、职业素养的定义与重要性
- 职业素养的定义
- 职业素养的重要性
- 对组织的重要性
- 对个人发展的重要性
二、从6个优秀的毕业生案例看职业人必须具备的6种职业心态
- 1. 责任心态
- 2. 积极进取心态
- 3. 乐观心态
- 4. 主动心态
- 5. 适应或者学习心态
- 6. 团队合作心态
三、角色转换：从学生到职场人的转变
- 小组
- 讨论：职场人与学生的区别有哪些？
- 自我中心到他人中心的转变
- 理想化到现实化的转变
- 从学习者到贡献者的转变
- 个人自由到规则意识的转变
- 从同龄沟通到多层次沟通的转变
- 游戏互动：用学生思维和职场思维处理同一任务
第二部分：职场基本礼仪与行为规范
一、关于职场礼仪
- 职业礼仪的重要性
- 职业礼仪的主要内容
二、仪表礼仪
- 总体要求
- 男员工的仪容仪表
- 女员工的仪容仪表
- 二人
- 练习：仪容仪表互检
三、沟通谈话礼仪
- 沟通基本要求
- 对话的空间和距离设定
- 对话时的礼貌
- 视线与表情的管理
- 商务会谈不得涉及的话题
- 谈话技巧
- 拒绝礼仪
- 梳理三、沟通谈话礼仪的目标拆解、责任边界和过程指标
- 练习：拒绝客户的不合规礼物
- 道歉礼仪
四、介绍礼仪
- 自我介绍
- 介绍他人
- 称呼礼仪
- 握手礼仪
- 模拟
- 练习：向他人介绍领导
职业能力之时间管理
一、时间管理的基本概念
- 互动：时间能被管理吗？
- 时间管理的定义
- 时间管理的本质是习惯和价值观管理
- 练习：明确你的三个最重要的价值观
二、时间管理的重要方法-成事工作法（GTD工作法）
- 第一步 搜集任务
- 第二步 整理事项
- 第三步 组织任务
- 第四步 行动
- 第五步 回顾
- 小组游戏：运用GTD工作法对若干任务进行分类
职业能力之职场沟通技巧
一、沟通的基本原理
- 游戏：你来比划，我来猜
- 1. 重新认识沟通
- 沟通的模型
- 沟通对职场人的重要性
- 2. 沟通三要素-梅拉宾法则
- 角色扮演游戏：小王，你又迟到了！
- 语言
- 声音
- 肢体语言
二、向上沟通技巧
- 1 汇报工作
- 汇报经典模型-STAR模型
- STAR案例
- 梳理二、向上沟通技巧的目标拆解、责任边界和过程指标
- 练习：用STAR模型汇报工作
- 2 请求支持和资源
- PREP模型
- PREP案例
- 练习：用PREP模型请求资源
三、平行沟通技巧
- 讨论：如何向其他部门提请协作需求？
- 请求协作的ARIA模型
- 模型案例
- 梳理三、平行沟通技巧的目标拆解、责任边界和过程指标
- 练习：用ARIA模型向其他部门提请协作
- 课程结尾
- 课程内容回顾
- 颁奖仪式
讲师介绍
陈洪浪
管理实战专家，侧重通用管理与领导力
23年央国企及上市公司实战专家，曾任广汽资本副总经理、保利商业人力总经理。专注领导力发展与组织变革，融合AI+人力资源管理前沿实践，拥有多项权威认证及高价值管理成果。可结合职业素养与通用技能方向补充授课视角，聚焦新员工职业化、沟通、时间管理、结构化汇报
查看讲师主页课程常见问题
这门《职场新人职业素养提升》适合哪些企业或学员？
适合公司新进大学毕业生等。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
本课程围绕《职场新人职业素养提升》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对职业化素养的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括第一讲：职业心态、第二部分：职场基本礼仪与行为规范、案例分析：小赵如何赢得客户？等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
