课程总览
内容重点
- 导入：几组关键词引发的思考
- 1. 关注事/关心人
- 2. 成功/幸福
- 3. 管理/领导
- 小组
引领代际- 新生代员工管理和教练
引领代际- 新生代员工管理和教练不只补概念，更关注提炼可落地的方法、工具和跟进要点、教练技术定义及原理：提炼可落地的方法、工具和跟…在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
孙之行 · 企业管理实战专家
课程大纲
教练技术定义及原理
一、管理者的角色变化
- 管理者（监督他人）→领导者（带领团队）→教练（协助他人）
二、教练的起源
- 添•高威：网球的内在诀窍
三、教练技术
- 1. 教练背后的五大信念
- 2. 教练技术原理：表现=潜能-干扰
四、教练的特点
- 传统管理者VS管理教练
五、教练的角色
- 指南针、镜子、催化剂、钥匙
认知新生代员工
一、新生代员工特点
- 1. 80后：纠结
- 2. 70后：责任
- 3. 95后：任性
- 4. 00后：淡定
- 视频案例：归去来、小欢喜
二、从底层逻辑重新认知和理解新生代
- NLP思维逻辑层次模型
- 能力层：环境、行为、能力/选择
- 意愿层：信念/价值、身份、精神
- 梳理二、从底层逻辑重新认知和理解新生的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：应对新生代我们应该做哪些改变？
核心教练技术及工具
一、四大核心教练技术
- 1. 倾听
- 倾听的五个层次：忽视的听、假装的听、选择的听、专注的听、同理的听
- 工具：倾听的3F内容：事实Fact、感受Feel、意图Focus
- 工具：倾听的3R技巧：反映Reflect、接收Receive、复述Rephrase
- 2. 区分
- 1. 区分的作用：自我觉察、拓宽信念、清晰现状、调整心态
- 2. 区分的两个角度：事实VS演绎、目标VS渴望
- 3. 区分的四种形式：运用问题、直接指出、通过回应、通过比喻
- 案例：案例引导（4个）
- 3. 发问
常见应用
二、辅导全过程
- 1. 入职第一天做什么
- 1. 协助搞定办公设备
- 2. 一对一沟通
- 3. 认识部门同事
- 4. 迎新饭局
- 2. 帮助新人与大家快速熟识
- 1. 主动告诉新人
- 2. 主动帮助新人
- 3. 合理安排、有效辅导
- 4. 高效传达任务
三、新生代柔性管理的一招三式
- 1. 软化冲突
- 2. 淡化权威
- 3. 强化边界
适合对象
中基层管理者
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解传统管理者与管理教练的区别
- 掌握四大核心教练技术：倾听、区分、发问、回应
- 掌握GROW模型：明确目标、探清现状、寻找方案、承诺执行
- 认知新生代员工特点
- 学会用教练技术辅导新人试用期全流程
课程背景与交付信息
不知不觉新生代（95后）已成为职场的新生力量，这给管理者的领导力提出了全新的挑战。传统的新员工培训方式，已经不能有效推动新员工快速融入企业，有效完成从校园人到职场人的转变
新员工学了很多职场技能，却不能调动新员工的协同力？导师帮新员工解决了很多难题，新员工却抱怨自己没被培养？不知道如何才能引导新员工快速完成角色转变？上述这些问题，已经成为导师辅导新员工过程中的严重障碍
本课程通过运用教练式辅导方式，帮助导师先了解新生代员工的特点，再运用专业的教练方法、策略、工具引导启发新员工，最后通过改善行为策略，支持新员工找到属于自己的各类问题答案，最终实现新员工快速由校园人过渡到职场人，调动新人积极性，激发出自己和团队的最大优势
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、视频学习、小组研讨
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02教练技术定义及原理：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03认知新生代员工：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04核心教练技术及工具：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
孙之行
企业管理实战专家
孙之行，企业管理实战专家，专注人才培养、领导力提升与绩效管理。拥有20年管理实战经验，曾任碧桂园培训总监等职，擅长人才梯队建设与内训师体系搭建，累计赋能4000+管理者，拥有13门国家版权课程
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《引领代际- 新生代员工管理和教练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
了解传统管理者与管理教练的区别；掌握四大核心教练技术：倾听、区分、发问、回应。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+视频学习+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
