非人力资源经理的人力资源管理

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：管理者的人员管理角色认知
1. 管理的本质
2. 业务管理者与人力资源管理者在人员管理中的角色与职责
3. 业务管理者面临的挑战

部门经理需要掌握的选、育技能

一、选--招聘与配置

1. 能效配置
1. 人员编制测算：人均销售收入、人均产能、职能服务比、管理幅度
2. 对比三维度：时间维度、内部比较、外部对标
2. 通用面试7步骤与HR分工
1. 寒暄
2. 面试官介绍
3. 求职者自我介绍
4. 结合人才画像提问环节
5. 离职原因
6. 给予求职者发问

二、育--培养与发展

1. 重点关注20%关键岗位人才培养
1. 知：人才盘点目的、内容、输出
2. 会：人才盘点工具
3. 用：人才盘点输出结果做培养与发展
2. 关键岗位人才培养方法
1. 721学习模式
2. IDP个人发展计划
3. 管理者过程辅导技术应用：GROW、复盘工具
情景模拟：用GROW工具进行员工独自解决挑战性问题潜能激发
3. 部门培训管理

部门经理需要掌握的用、留技能

一、用--绩效管理

1. 全方位认识绩效管理
1. 绩效等于考核吗
2. 绩效管理与考核、激励的差异
2. 绩效目标设置
1. 绩效目标设置3原则
原则一：遵循SMART原则
原则二：有足够的资源进行支撑
原则三：有自洽的逻辑
2. 绩效指标提取3步骤
步骤一：关键任务实施路径

二、留--薪酬与激励

1. 调薪、奖金包分配策略
1. 打破平衡，价值分配上拉开差距
2. 调薪九宫格
2. 多元化的精神激励
1. 用荣誉激发更大责任感
2. 敢于表彰，树标杆，赞进步
3. 亲情文化
3. 给机会、给通道，牵引人才发展
1. 职业规划
2. 梯队建设

部门经理需要战略下达与文化传播

一、理解战略并能有效分解及传达

1. 理解业务战略
2. 业务战略分解至组织目标
3. 组织目标分解至个人目标
4. 战略传达及目标共识
实操：本企业战略至战略解码，提炼本部门BSC

二、部门负责人需要做好企业文化传递

1. 企业文化的推广传播
1. 文化宣讲
2. 价值观行为践行
3. 员工关怀
头脑风暴：文化传播还有哪些好形式？

部门负责人的员工关系处理

一、部门管理常见劳动纠纷及处理建议

1. 试用期内解除劳动关系
1. 试用期考核不合格能否作为解除劳动合同的依据？
解析：如何做好试用期的管理和考核？
2. 员工试用期内拒绝超时加班，能否以此以试用期考核不合格解除劳动关系
解析：工作安排必须符合法律、行政法规的规定
2. 劳动合同履行期，日常工作管理
1. 工作中，违反管理规定，解除劳动关系
解析：这家企业做了哪些工作，最终能够企业胜诉
2. 工作中，因员工不能胜任工作为由直接解除劳动合同
解析：用人单位因员工不能胜任工作而解除劳动合同时，必须注意3个问题

二、处理好员工关系

1. 三个原则
1. 协商第一位
2. 该给的给，不该给的不给
3. 防范胜于一切
2. 劳动纠纷处理策略
1. 业务部门管理者与人力资源配合及分工
2. 协商处理中的他援
案例：某公司员工纠纷，人力资源与业务部门配合过程

适合对象

企业管理者、人力资源部门人员等

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：管理者在人力资源管理中的理念及角色定位，找准自身职责方向
学会理解企业战略并解码至组织与个人，实现业务战略有效落地

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：企业文化传递要点，提升管理者在文化传递中的作用和效果
辅导管理者应对常见劳动风险，提供处理建议，降低企业用人风险

课程背景与交付信息

在现代企业中，各部门之间需要紧密合作，非人力资源经理也需要了解人力资源管理知识，以更好地与人力资源部门协同工作，提升整体效率。随着企业发展，非人力资源经理承担着更多的管理职责，需要具备人力资源管理方面的技能，参与到人才的吸引、培养和保留工作中，提升团队的竞争力

人力资源管理与企业战略紧密相关，非人力资源经理了解相关知识，能更好地将业务战略分解至组织目标，组织目标分解至个人目标，更加聚焦业绩导向，科学科学地进行人员管理，优化工作安排，提高团队绩效，最终达成组织绩效，实现业务战略落地

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例、小组讨论、工具练习、视频

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02部门经理需要掌握的选、育技能：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03部门经理需要掌握的用、留技能：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04部门经理需要战略下达与文化传播：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

田明民

人力资源管理实战专家

田明民，人力资源管理实战专家，20年从业经验。曾任上市企业HRD，擅长组织变革、人才梯队及劳动风险管控。实现任职期间企业0仲裁，服务医药、制造等多行业，提供培训与咨询陪跑服务。本课程与其人力资源管理方向相关

医药医疗制造业政府国企公共服务能源/矿业互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《非人力资源经理的人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理者、人力资源部门人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明确管理者在人力资源管理中的理念及角色定位，找准自身职责方向，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例、小组讨论、工具练习、视频，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配