卓有成效的目标管理｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

卓有成效的目标管理推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

卓有成效的目标管理（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

一、目标的3大价值

1. 解决战略一致性问题
2. 解决利益一致性问题
3. 解决组织一致性问题

二、目标管理的4大难点

1. 如何制定科学的目标
2. 如何促进目标有效落地
3. 如何有效改善员工效能
4. 如何有效应用目标结果

三维度制定部门目标——如何制定出上能承接战略、下能适配工作的目标方式

一、维度1：锁定战略意图：方向不跑偏，千斤重担有人挑

步骤1：确定部门目标的三大思考法
1. 明确战略大方向
2. 熟知业务大战役
3. 聚焦组织大动作
输出工具1：战略一致性共识表
案例分析：某企业目标的三大方向、两大战役、九大动作解析
步骤2：用部门战略支撑要素描述关键价值
1. 提升销量主题的战略支撑分析
2. 提升利润主题的战略支撑分析
3. 管控费用成本的战略支撑分析

二、维度2：确定绩效差距：成长不盲目，弥补差距有路径

高频问题分析法
能力短板分析法
案例：部门简易差距分析
输出工具3：四维度差距分析表

三、目标梳理的核心

工具：OGSM
1. 目的：定性描述/装载两维度
2. 目标：定量描述/目的数字化
3. 策略：实性描述/实现路径与方法
4. 衡量：定量描述/结果衡量的标准前置

四、核心价值链部门的OGSM分析

1. 业务部门目标设定的产品/市场/客户三要素按索夫矩阵分析法
2. 研发部门目标设定的项目类型分析法
3. 生产体系目标设定的产能/质量分析法

五、资源支撑部门的OGSM分析

1. 人力资源部门的人效/供应分析法
2. 财务部门管控/资金/风险分析法

六、维度3：确定关键绩效领域：定位不模糊，发挥价值有依据

步骤1：确定工作定位
步骤2：描述工作领域
步骤3：关键绩效领域（KRA）
步骤4：确定关键绩效指标（KPI）
讨论：OGSM与指标的关系
工具4：KPI三要素检验表
案例分析：某研产销一体企业生产/研发/售后岗位工作分析及绩效指标确定

七、维度4：确定重点工作与非权重因素：管理不务虚，量化/非量化、权重/非权重能覆盖

1. 非量化重点工作来源与定义
2. 从杨三角看非权重项目的价值
工具5：基于OGSM逻辑的PBC表单

两大关键动作促动目标实现——如何追踪指标进展、通过解决实际问题让目标落地

一、目标向团队分解的常见4类依据

1. 按照个人岗位价值分配
2. 按照工作饱和度分配
3. 按照擅长领域分配
4. 两类载体建设
1. 区分绩效管理的结果数据类型——KPI考核清单
2. 区分过程管理的过程数据因果关系——GS运营清单
工具6：GS运营清单

二、追踪检查目标进展

1. 追踪检查的价值
管理的感性内核
绩效的核算本质
2. 追踪的维度：KPI维度、重点工作维度
3. 追踪检查的有效载体——绩效质询会
要求：一小时、不拖沓、有结果
步骤一：收集结果和计划
步骤二：按照标准用语汇报
步骤三：判定完成情况
步骤四：判定计划是否通过

三、闭环纠偏结果和行为

1. 闭环纠偏的有效载体：闭环专题会研讨会
步骤一：提炼专题会议主题
步骤二：确定关联参会人员
步骤三：召开专题讨论
步骤四：形成决议
2. 闭环专题会后的追踪方式
1. 融入计划－结果闭环
2. 专项追踪
工具7：专题决议执行计划表
案例分析：某研产销一体企业的主题会和会议决议形成过程

两个关键面谈改善员工效能——如何提升组织共识、通过良性循环优化行为

一、PIR（Performance Improvement Review）绩效改善面谈

步骤1：开场
步骤2：员工自评环节
步骤3：管理者评价环节
步骤4：探讨绩效表现

二、PIP（Performance Improvement Plan）绩效改善计划

步骤1：探讨改进计划
步骤2：探讨所需支持
步骤3：重申新的考核目标
步骤4：共识绩效考核结果
工具8：绩效改进计划表

两类结果应用促进文化治企——如何进行导向涉及、通过机制建设强化文化氛围

一、物质激励类结果应用

1. 赛道机制
应用场景：奖优、补缺
核心理念：赛马又相马
2. 关联乘数
应用场景：绩效工资、奖金的关联应用
核心理念：让导向成为结果

二、非物质激励类结果应用

1. 人才培养
应用场景：能力支撑、绩效改进
核心理念：有依据，能聚焦
2. 职业发展
应用场景：任职资格管理
核心理念：短期与长期结合

适合对象

中高层管理者

课程定位

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

认知目标管理的3大价值与4大难点，升级学员对目标管理的认知，聚焦学习方向
过程动作更具体：3维度设置目标的系统方法，提升目标管理的一致性和科学性
学习输出目标和管理目标的8大工具，提升知识技能的转化率

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团队复盘有依据：2大促进目标落地的抓手，促进学员管好过程、得到结果
管理要求更清楚：2个提升学员效能的关键面谈，提升部门目标共识和改善能力

课程背景与交付信息

企业的经营表现源自企业对目标的执行效果，在当今竞争激烈的商业环境中，企业的高质量发展取决于目标的落地和有效地执行。无论企业有多么完美的战略，如果不能成功执行，那么所有的发展计划都是徒劳的。然而，许多企业不能科学有效地定目标、抓执行、要结果、塑风气。这都是管理基础薄弱的表现，这种表现延伸到企业经营中主要表现在

缺乏有价值的工作目标和方向，无法与组织的愿景和使命相一致

缺乏有效的过程管理，无法识别差距，不能有效改善

课程时间

2天，12小时

授课方式

启发式互动教学、案例分析、现场演练

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02三维度制定部门目标

03两大关键动作促动目标实现

04两个关键面谈改善员工效能

讲师介绍

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

认知目标管理的3大价值与4大难点，升级学员对目标管理的认知，聚焦学习方向；掌握3维度设置目标的系统方法，提升目标管理的一致性和科学性。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、案例分析、现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

卓有成效的目标管理