案例分析与练习
案例分析与练习要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
赋能的沟通技巧与目标管理
案例分析与练习、案例分析与讨论和帮助下属赋能的提问技巧连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
严红艳 · 管理心理学专家
课程大纲
案例分析与讨论
案例分析与讨论要点拆解
- 梳理案例分析与讨论要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解案例分析与讨论要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出案例分析与讨论要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
帮助下属赋能的提问技巧
帮助下属赋能的提问技巧要点拆解
- 梳理帮助下属赋能的提问技巧要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解帮助下属赋能的提问技巧要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出帮助下属赋能的提问技巧要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
目标规划篇
目标规划篇要点拆解
- 梳理目标规划篇要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解目标规划篇要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出目标规划篇要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
做好目标规划，与团队共成长
做好目标规划，与团队共成长要点拆解
- 梳理做好目标规划，与团队共成长要点拆的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解做好目标规划，与团队共成长要点拆的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出做好目标规划，与团队共成长要点拆管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 案例分析与练习和案例分析与讨论会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：帮助下属赋能的提问技巧相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
随着社会环境、人才结构、和企业环境的不断变化，在企业发展过程中，竞争激烈，管理效能低下对现代企业生存和发展造成最大的影响。提升企业管理效能对提高企业工作效率、管理效益以及企业长远发展，应对更加研究的市场竞争，至关重要
罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。 作为基层管理者，最需要提升的人际性技能，长远发展概念性技能
人际性技能是基层管理者的重要的软实力，需要建立在对自我的角色认知和积极开放的心智模式的需要提升情商、领导力，沟通技能，不仅如此，基层管理者还需要清晰自己的发展方向如何与组织的发展方向相协调与匹配
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01案例分析与练习
02案例分析与讨论
03帮助下属赋能的提问技巧
04目标规划篇
05做好目标规划，与团队共成长
讲师介绍
严红艳
管理心理学专家
严红艳，管理行为沟通专家，IAC认证教练。拥有近30年团队管理与培训经验，专注管理行为沟通应用、领导力发展与员工EAP。累计培训数万人次，连续多年受聘于多家大型银行，擅长通过行为沟通赋能组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《赋能的沟通技巧与目标管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
加强管理者的核心能力沟通能力创造顺畅的沟通效果，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
