结果导向- 高效目标管理和计划达成

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

结果导向- 高效目标管理和计划达成推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

结果导向- 高效目标管理和计划达成（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

目标管理的概念

一、为什么要进行目标管理

目标管理的由来
目标管理的定义
目标管理八大现状
互动：当前组织中目标管理的现象
目标分解力求精准到位
出台高奖励政策
召开轰轰烈烈的动员大会
签订绩效责任书与军令状
表哥、表姐一大堆
天天夜总会

目标制定与分解

一、目标分解的逻辑

二、目标分解的原则

1. 战略导向
—战略规划（SP&BP）编写框架模型（五看三定模型）
2. 上下对齐
—下级目标之和大于上级目标
3. 左右协同
—目标分解矩阵
演练：拆解某地区年度销售目标

三、制定部门工作目标

1. 从公司目标到部门目标—战略地图
2. 部门目标分解方法
1. 鱼骨图法
2. 关键成功要素法（KSF）
演练：通过KSF分解部门目标
3. 岗位职责五步推演法：从部门职责提取指标
演练：通过五步推演法提取指标
4. 内外部客户需求—内外部客户需求分析表
5. 改进提升

四、制定岗位工作目标

1. 团队目标分解方法—责任矩阵分解法
1. 梳理团队整体目标
2. 澄清岗位职责
3. 结合岗位职责和整体目标进行分解
4. 审视目标的协同一致性
—直接承接组织/团队目标
—间接承接组织/团队目标
练习：通过责任矩阵分解法分解团队目标
工具：岗位职责五步推演法：从岗位职责提取指标
工具：内外部客户需求与期望-内外部客户需求分析表

五、目标制定的原则

1. 符合SMART原则
1. Specific 具体的
2. Measureable 可衡量的
3. Achievable 可达成的
4. Relevant 相关的
5. Time-based 一定时限的
视频：点球成金
练习：目标是否符合SMART原则，如何修改？
2. 高目标牵引：挑战性、可实现
确定目标的五大方法

六、目标如何下达

1. 强压式VS承诺式
2. 强化下属目标感的三个步骤
1. 眼盯目标
2. 手签承诺
3. 心想事成
3. 如何通过会议下达目标
1. 解读策略
分析环境，明确价值排序
设定年度目标
建立目标跟踪方法

计划制定与执行

一、制定计划

1. 制定计划的原则
1. 对上负责
2. 切实可行
3. 集思广益
4. 突出重点
5. 防范于未然
2. 制定计划的三大通病
1. 只分解数字，不分解行动
2. 行动计划笼统，未分解到人、事、时间
3. 行动计划雷同于岗位职责，未具体化

二、计划的风险管理

1. 风险识别
1. 技术的风险
2. 环境的风险
3. 组织的风险
4. 项目管理的风险
工具：风险检查表分析
2. 风险评估
工具：风险后果影响度分析表
工具：矩阵图分析
3. 风险应对

三、计划监控

1. 计划监控要点
互动：哪些工作需要监控
1. 高风险的任务
2. 使用的资源和费用
3. 与里程碑有关的进展
4. ⼈员的表现
2. 计划监控的方法
召集会议
观察/检查
跟踪⾏动计划

四、提升执行力四原则

1. 原则一:聚焦最重要的目标
1. Tip 1: 以一个动词开头
2. Tip 2: 定义滞后性目标
3. Tip 3: 保持简洁
4. Tip 4: 聚焦在做什么之上，而非怎么做
2. 原则二：关注引领性指标
1. STEP 1：定义一个滞后性指标
2. STEP 2：明确至少要做哪些事
3. STEP 3：量化每件事并删除不可行的条目
练习：提升新员工导师带教满意度至95%

五、计划追踪

六、绩效改进的工具

目标反馈与辅导

二、管理者在目标辅导中的3大角色

1. 工作教练
2. 资源支持
3. 合作伙伴

三、常见的辅导方式

1. 日常工作辅导
2. 周、月度重点工作计划回顾
3. 定期绩效面谈

四、目标辅导方法—教练技术

1. 教练技术原理
2. 教练的特点
3. 教练技术的四大核心
倾听
a倾听的3F内容：事实Fact、感受Feel、意图Focus
b倾听的五个层次：忽视的听、假装的听、选择的听、专注的听、同理的听
区分
a区分的作用：自我觉察、拓宽信念、清晰现状、调整心态
b区分的两个角度：事实VS演绎、目标VS渴望
c区分的四种形式：运用问题、直接指出、通过回应、通过比喻

目标评价与面谈

一、目标考评

1. 目标考评常犯的错
1. 光环化倾向
2. 宽容化/严格化倾向
3. 中间化倾向
4. 好恶倾向
5. 倒推化倾向
6. 轮流倾向
2. 目标考评应该评什么
1. KPI的完成情况—主要依据
2. KPI不能覆盖的员工职责和角色的要求履行情况—补充

二、绩效面谈

1. 绩效面谈的三个阶段
1. 准备阶段
信息的准备
答疑的准备
其他准备（思想、心态、环境、时间）
2. 沟通阶段
—绩效辅导7步骤
明确目的
b员工自评价
c积极反馈

适合对象

中基层管理者

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

建立系统化的目标与计划管理理念
过程动作更具体：部门和个人工作目标制定与分解的8个工具，帮助设定合理目标
反馈辅导有抓手：计划制定、风险管理、计划监控、计划执行、计划追踪、绩效改进6个技巧，9个工…

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：辅导下属达成绩效目标的6个工具和方法
管理要求更清楚：目标考评和面谈的流程和方法

课程背景与交付信息

没有目标，就没有管理

企业管理中常常会出现执行中忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供一个纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊

本课程以理论和实践相结合，分析目标与计划管理常见障碍和应对方法；充分掌握目标与计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、视频学习、小组研讨

课程内容重点

01目标管理的概念

02目标制定与分解

03为什么要进行目标管理

04目标管理的由来

05目标管理的定义

讲师介绍

孙之行

企业管理实战专家

孙之行，企业管理实战专家，专注人才培养、领导力提升与绩效管理。拥有20年管理实战经验，曾任碧桂园培训总监等职，擅长人才梯队建设与内训师体系搭建，累计赋能4000+管理者，拥有13门国家版权课程

房地产高科技电力能源金融银行通信航空行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

建立系统化的目标与计划管理理念；掌握部门和个人工作目标制定与分解的8个工具，帮助设定合理目标。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+视频学习+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用