行政办公2.0AI驱动的智能公文写作与高效协同实战手册

课程大纲

认知升级——AI重构行政办公2.0时代

一、行政办公的痛点与AI赋能的必然性

1. 传统行政办公的痛点
1. 写作耗时长
2. 协同效率低
3. 处理流程多
4. 价值不太大
2. AI技术对行政办公的改变
1. 从人工操作到智能辅助
2. 从个体工作到协同高效
3. 从被动执行到主动预判
图例：《行政办公从1.0到2.0的演变路径》

二、AI办公的核心认知与误区澄清

1. 核心认知
1. AI是高效工具而非替代者
2. 行政人员的核心价值转向策略规划、风险把控、关系协调
2. 常见误区
1. 认为AI能完全替代人工写作（忽略合规与逻辑校验）
2. 过度依赖AI导致能力退化
3. 担心AI使用复杂难上手
成功案例：某企业用AI实现会议纪要自动生成+任务分配
成功案例：某政务单位用AI优化公文起草效率（从3小时缩至30分钟）

AI智能写作实战——从熬夜写稿到秒出精品

一、行政写作AI工具选型与基础操作

1. 主流AI写作工具对比
1. 通用型
——ChatGPT、文心一言、通义千问
2. 垂直型
——WPS AI、飞书智能写作、公文写作专用AI
2. AI工具基础设置
1. 写作风格（正式、简洁、严谨）
2. 内容长度
3. 关键词强化
3. 高效Prompt设计技巧

二、高频行政文书AI写作全流程

1. 公文类
1. 通知
a明确任务：我要什么？
b生成初稿：AI 第一次输出
c迭代优化：让内容更符合实际
d结构化输出：PDF/Word/Markdown
示例：运用ChatGPT工具撰写召开预算工作部署会议的通知
2. 请示
a明确需求与场景
b输入提示词设计

三、AI写作优化技巧

AI高效协同——重构行政办公协同新模式

一、AI驱动的行政协同核心

1：会议全流程协同
2. 流程审批协同
1. AI优化审批流程
2. 智能答疑
3. 数据统计
3. 跨部门/外部协同
1. AI翻译工具
2. 协同任务管理
3. 信息同步

二、主流AI协同工具

1. 内置协同工具
1. WPS AI协同编辑
2. 飞书智能表格（自动汇总数据）
3. 钉钉AI审批助手
2. 专项协同工具
1. 腾讯会议AI纪要
2. 飞书妙记（录音转写+任务拆分）
3. Notion AI（协同文档+任务管理）
实操
练习：分组用飞书妙记处理会议录音并生成协同任务表

三、行政事务自动化

1. 数据处理自动化
1. AI自动汇总行政数据
2. 生成可视化报表
2. 文档管理自动化
1. AI自动分类归档
2. 关键词快速检索
3. 日常事务自动化
1. AI设置定时提醒
2. 自动生成常规通知

AI办公风险防控与能力提升

一、AI办公的核心风险与规避方法

1. 数据安全风险
规避方法
1. 避免上传涉密信息到第三方AI工具
2. 优先使用企业私有化部署的AI工具
2. 合规风险
1. AI生成内容需人工校验（如公文的政策合规、对外文书的法律风险）
2. 避免使用AI生成虚假信息、侵权内容
3. 依赖风险
规避方法：定期进行无AI实操训练，保留核心写作与协同能力

二、行政人员的AI能力升级路径

1. 核心能力转型
1. 需求拆解能力
2. 风险把控能力
3. 资源协调能力
2. 工具应用能力
1. 持续学习新的AI办公工具
2. 建立个人AI工具库
3. 场景创新能力
AI办场景化实战演练

一、模拟行政办公全流程

1. 任务设定：分组运用AI工具完成一场部门培训活动的行政保障全流程
1. 撰写培训通知（公文类）
2. 生成培训方案汇报（报告类）
3. 模拟培训会议，用AI生成会议纪要+任务分配
4. 撰写培训总结（报告类）+ 跨部门协作函（沟通类）
2. 成果展示

二、个性化问题答疑与交流

总结与工具包发放

一、核心知识点回顾

二、实用工具包发放

1. 《AI行政写作Prompt模板大全》
2. 《主流AI办公工具操作手册》
3. 《行政办公AI合规使用清单》
4. 《行政文书规范模板库》

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点

核心收益

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
围绕认知升级——AI重构行政办公2.0…明确判断口径和处理优先级
用AI高效协同——重构行政办公协同新…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走行政办公的痛点与AI赋能的必然性相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

AI工具进入真实流程后，难点通常不在演示，而在任务选择、输出校验和协作边界。课堂从认知升级——AI重构行政办公2.0时代切入，再对齐AI高效协同——重构行政办公协同新模式与课后复用方式。

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、工具演示、案例分析、实战练习、分组研讨、成果点评、工具包、课后答疑

课程内容重点

01认知升级——AI重构行政办公2.0时代

02AI高效协同——重构行政办公协同新模式

03行政办公的痛点与AI赋能的必然性

04传统行政办公的痛点

05写作耗时长

讲师介绍

闻武军

行政效能提升与公文写作专家

曾任世界500强央企行政总监，拥有十年以上从业经验。擅长行政效能提升、公文写作及AI办公提效，年均主导接待超100批次，助力企业行政运营智能化转型与标准化体系建设

政府国企物业服务制造业电力能源

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《行政办公2.0AI驱动的智能公文写作与高效协同实战手册》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景；围绕认知升级——AI重构行政办公2.0…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+工具演示、案例分析+实战练习、分组研讨+成果点评、工具包+课后答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配