职场积极心理学｜企业内训课程

适合对象

职场人士

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕积极心理资本重构明确判断口径和处理优先级
用认知工作压力源安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走外在工作压力源相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清积极心理资本重构，再把认知工作压力源和外在工作压力源接回日常管理。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01积极心理资本重构

02认知工作压力源

03外在工作压力源

04内在工作压力缘

05压力测试——情绪与压力早期信号自测

课程大纲

积极心理资本重构

一、认知工作压力源

1. 外在工作压力源
2. 内在工作压力缘

二、压力测试----情绪与压力早期信号自测

1. 压力在我们身体上的呈现
2. 压力与和身心关系
工具应用：压力自测表

三、心态与我们的健康----认识端粒与压力的关系

1. 为什么心态能影响健康？
2. 端粒的科学启示

四、职业倦怠测试

1. 倦怠症状
2. 无意义感
3. 工具化

五、认知情绪

1. 原生情绪
衍生情绪

六、认知情绪状态

1. 巅峰状态
2. 低谷状态
3. 情绪弹性
4. 情绪三定律
案例分享：情绪水池
工具应用：情绪韧性自评表

七、消极的本质

1. 从悲观到习得性无助
案例：三组试验的启示
2. 乐观解释风格
3. 悲观解释风格

八、认知你的思维模式

1. 解读角度决定我们的经验与情绪
2. 成长型思维
3. 防御型思维

增强积极心理韧性

一、希望是人类最重要的积极心理资源

1. 目标我要变成这样
2. 途径我能找到办法
3. 能动性我掌控我的未来

二、思维模式与幸福感

1. 深层边缘系统大脑的情绪滤镜
2. 前额叶大脑的刹车系统

三、如何锻炼我们的前额叶----案例分享

1. 王潮歌的文化升级
2. 我的挑战与成长

四、影响职业生涯质量的是什么？

1. 石头型精神与玻璃型精英启示
2. 解读你的思维模式
案例分享：励志橙的一生

五、增加心理韧性----积极心态ABCDE

1. 不利事件
2. 想法
3. 行动后果
4. 反驳
5. 激发
案例分享：认知重构

六、思维模式改变

1. 5%的改变
2. 最小行动按钮
体验成功认知改变

七、情绪急救自我管理

1. 呼吸管理
2. 触点物品管理
3. 能量环境场
行动：呼吸练习

八、情绪与压力疏解6步骤

1. 确认感受
2. 肯定情绪
3. 分析问题原因
4. 找出解决方法
5. 解决问题
6. 问题解决后的收获与避免
实战
演练：情绪管理

九、缓解内耗：分享你的人生地图

积极心态行动力

一、自我管理----增强三种免疫力

1. 心理免疫力
2. 价值免疫力
3. 机体免疫力

二、幸福习惯的培养

1. 习惯的力量
2. 正念与冥想
3. 睡眠与效能管理
4. 感恩的力量
5. 涟漪效应

三、思维进阶----在复杂环境里的演化算法

1. 不苟且红利
2. 你是谁？重新定义自己
3. 以贡献感为指引的幸福
案例分析：如何把工作变好玩
怎样挖一条通向未来的隧道
怎么把工作干成一个事业

四、如何找到自己喜欢并擅长的事

1. 价值驱动模型三齿轮
2. 如何找到自己喜欢并擅长的事
3. 在工作中实现真正价值的方法
4. 不喜欢但擅长的事如何做出价值

五、积极行动力----从学会制定目标开始

案例分享：雏鹰千里黄河行的执行力启示
1. 目标设计SMART原则
2. 目标制定三原则
2-1符合自己当下的能力、
2-2制定自己的目标
2-3目标要从小开始
AI目标管理
工具：生成SMART原则的目标清单

六、制定你的行动计划

1. 目标设定
2. 行动路径
3. 行动管理

七、管理心态疏解压力日常行动10条行动方案

八、长期积极心理韧性自我管理

1. 三件好事
2. 制定任务清单提升工作掌控感
3. 找到个人意义感：从不得不做到我想做
实战分享：行动制定

讲师介绍

柳娟

服务体验设计与职业效能提升专家

柳娟，AI+高级商务礼仪专家，实战派企业培训导师。深耕服务体验设计与职业效能提升，独创客户思维学与体验创值画布。累计授课超1000天，服务80余家世界500强企业，助力团队构建高价值服务体验体系

金融银行电力能源政府国企消费品零售医药医疗通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场积极心理学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合职场人士等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

强化理念：重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

职场积极心理学