福建龙净环保股份国际化培训专题三：海外用工属地化管理实务

课程大纲

导入：从走出去到走进去——属地化管理的战略有助于性与龙净实践反思

一、数据洞察：外派与属地化员工的综合成本对比分析（显性成本与隐性风险）。

二、战略价值三重奏：属地化管理如何驱动成本优化、市场洞察深化与组织韧性提升。

三、现状扫描与挑战研讨：分组讨论公司在印尼（穆斯林文化、环保法规严）和俄罗斯（技术标准高、行业关系复杂）推行属地化的主要障碍与初步经验。

四、明确学习目标：今天我们将共同绘制属于龙净的属地化管理作战地图。

战略与规划：制定国别属地化路线图与目标

一、阶段一：岗位属地化（关键执行岗位本地招聘，聚焦成本与合规）。

二、阶段二：管理属地化（中层管理、客户接口岗位本地化，聚焦效率与响应）。

三、阶段三：文化与战略属地化（核心决策层融入本地精英，形成双向赋能）。

四、路线图设计工作坊：以越南市场（增长快、竞争激烈）为例，小组协作制定一个为期三年的属地化推进路线图，需包含各阶段目标、关键岗位序列、衡量指标（如本地经理占比、本地决策比例）。

核心实务一：当地优秀人才的吸引与精准甄选

一、吸引力建设：超越薪酬——如何塑造龙净在本地人才市场的雇主品牌（讲述公司在环保技术、本地投资、员工发展等方面的故事）。

二、精准渠道挖掘：

1. 越南/泰国：工程师协会、顶尖工科院校校友网络、行业展会
2. 俄罗斯/中亚：国立研究机构、前国有大型企业人才库、专业猎头合作策略

三、跨文化甄选技巧：

1. 面试设计：行为事件访谈法（BEI）在跨文化情境中的应用，如何设计考察主动性、问题解决和文化适配性的问题
2. 评估陷阱：避免因文化差异误判自信程度、沟通直接性和对权威的态度

四、背景调查实战：在印尼进行背景调查的合法途径、关键核查点及文化注意事项。

核心实务二：属地员工的入职融入与文化引导

一、90天融入计划框架设计：将常规入职流程升级为沉浸式文化融入体验。

1. 第一月（熟悉）：安排文化伙伴、公司历史与技术优势深度培训、与高管见面
2. 第二月（贡献）：明确首个短期目标，参与跨部门会议
3. 第三月（融入）：进行首次正式反馈，邀请参与团队建设活动

二、文化引导的核心：不仅是让本地员工了解中国文化，更是双向阐释龙净的工作方式与本地商业习惯，找到最佳融合点。

三、工具分享：《属地员工融入手册》核心模块示例。

核心实务三：属地团队的管理、授权与激励艺术

一、建立信任的基石：一致性、专业尊重与个人关怀的结合。

二、有效授权四步法：

1. 澄清预期：运用情景领导模型，根据员工成熟度调整指令清晰度
2. 授予资源与权限：明确决策范围、预算权限及汇报机制
3. 过程支持而非干预：定期检查点设置与教练式提问
4. 问责与认可：对结果负责，公开认可贡献
5. 跨文化激励策略：识别不同文化下的激励因子（如泰国注重和谐与尊重，俄罗斯注重专业权威与挑战），设计物质与非物质激励组合

核心实务四：中外团队协同与融合机制建设

一、常见融合障碍诊断：隐性知识共享不足、决策节奏冲突、沟通风格误解、目标认知偏差。

二、机制化解决方案：

1. 沟通机制：定期的中外管理联席会议、结构化的工作汇报模板
2. 知识管理：建立跨国技术问题解决案例库、组织技术故事分享会
3. 文化与社交：举办融合双方文化元素的团队活动、庆祝两地重要节日
4. 外派人员的角色转型：从监督者到赋能者与文化桥梁，其选拔与培训的新要求

情境模拟实战：化解泰国属地骨干与中方项目经理的冲突

一、情境发布：

1. 角色A：泰国籍高级客户经理（入职3年，业绩好，深得本地客户信任）
2. 角色B：中方项目经理（新调任，技术背景强，关注流程与合规）
3. 冲突：在一个关键项目的方案选择上，泰方经理基于客户关系坚持A方案，中方经理基于技术风险坚持B方案。双方在会议上争执不下，泰方经理感到不受尊重，已私下表达离职意向

二、多角色模拟：学员分组扮演HR负责人、中方项目经理、泰方经理，进行三轮模拟：

1. HR的初期诊断与单独谈话
2. 促进双方的理解对话
3. 寻求建设性解决方案与后续跟进机制

三、复盘与提炼：讲师引导总结处理类似跨文化冲突的CALM原则（沟通-倾听-调解-共同决策），并形成可推广的冲突解决流程。

总结与行动
1. 回顾属地化管理选、融、管、合的全链条核心要点
2. 每位学员提交一份《针对我所负责区域的属地化管理优先改进行动点》
3. 强调属地化是一项系统工程，需要持之以恒的战略耐心与管理智慧

适合对象

公司战略负责人，海外区域负责人，项目负责人，人事负责人，法务合规负责人，海外外派人员，国际营销人员，国内后台支出部门人员等教学方式：权威趋势解读 + 前沿案例剖析 + 实用工具演练 + 互动式情景诊断，采用案例教学+小组工作坊+对标分…

课程定位与主要问题

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时，可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
从走出去到走进去——属地化管理的战…和制定国别属地化路线图与目标会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：当地优秀人才的吸引与精准甄选相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

福建龙净环保股份有限公司的海外业务已进入深耕发展阶段，在越南、泰国、印尼、俄罗斯及中亚五国面临从项目执行到长期运营、从市场进入到市场领先的关键转型。过度依赖高成本的外派人员团队已显露出瓶颈：文化隔阂影响决策效率、对本地市场和客户需求反应迟缓、社区关系建设薄弱，且整体人力成本高企。系统的属地化管理，不再是可选项，而是决定海外业务能否实现可持续盈利、构建长期竞争力的战略核心。它关乎如何将中国技术与本地智慧深度融合，打造一支既忠于公司战略又深谙本地规则的混成旅

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01从走出去到走进去——属地化管理的战略有助于性与龙净实践反思

02战略与规划：制定国别属地化路线图与目标

03核心实务一：当地优秀人才的吸引与精准甄选

04核心实务二：属地员工的入职融入与文化引导

05核心实务三：属地团队的管理、授权与激励艺术

06核心实务四：中外团队协同与融合机制建设

讲师介绍

刘松

企业出海与运营管理实战专家

企业出海与运营管理实战专家。曾任伊藤忠中国区高管，拥有二十余年跨国管理经验。擅长全球化战略规划与国际供应链管理，曾带领团队实现35亿美元营业额突破，助力企业构建全链条出海体系

化工能源医药医疗国际贸易物流供应链制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《福建龙净环保股份国际化培训专题三：海外用工属地化管理实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司战略负责人，海外区域负责人，项目负责人，人事负责人，法务合规负责人，海外外派人员，国际营销人员，国内后台支出部门人员等教学方式：权威趋势解读 + 前沿案例剖析 + 实用工具演练 + 互动式情景诊断，采用案例教学+小组工作坊+对标分…。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；从走出去到走进去——属地化管理的战…和制定国别属地化路线图与目标会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配