课程总览
内容重点
- 导论
- 传统绩效管理模式的四大挑战
- 环境变化
- 传统领导力效度不足
- 多元化团队
关键谈话-教练式绩效反馈与辅导的艺术
关键谈话-教练式绩效反馈与辅导的艺术：目标拆解…会打开第一轮讨论，业务重点、责任边界与过程指标与沟通反馈、冲突处理与执行跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
康弘年 · 组织变革与数智化人力资源管理专家
课程大纲
从传统管理到教练式管理
内容重点
- 关键定位：教练式管理
- 教练式管理与传统管理者区别
- 教练式管理的价值和优势
- 教练的定义和发展
- 教练的三项基本原则
建立可信的绩效伙伴关系
内容重点
- 辅导理念的转变
- 辅导中的加减法原则
- 新生代员工辅导需求
- 成为绩效辅导中的教练
- 1. 辅导中的常见管理角色类型：权力型、家长型、专家型、教练型
教练式对话的3项核心能力
内容重点
- 深度倾听——打开心扉
- 深度倾听的3个要素
- 通过接收做好倾听的准备
- 通过回放迅速建立亲和力
- 通过确认有效明确需求
教练式辅导的四步流程（GROW）
内容重点
- 如何变理想目标为绩效目标(Goal)
- 发出邀请：明确目标的辅导方向
- 理想目标(教练合约)
- 聚焦绩效目标(SMART)
- 锁定目标：再次确认期待值
适合对象
新任管理者、中高层管理者、HRBP团队
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
在当今快速变化的商业环境中，绩效管理已成为企业成功的关键因素。对于管理者而言，掌握有效的绩效辅导技能不仅能提升团队的整体表现，也是个人职业发展的重要能力。然而，许多管理者在绩效辅导过程中面临诸多挑战，如如何建立信任的伙伴关系、如何进行有效的沟通和反馈、以及如何制定和执行绩效改进计划等等
本课程旨在旨在围绕高绩效团队建设过程中的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去。从而帮助管理者应对这些挑战，打造赢的团队，促进可持续性的企业增长
课程受益
课程时间
1天，6小时
授课方式
案例教学：使用行业案例加客户内部案例进行分析讨论，加强实用性和可借鉴性 演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，提升解决问题的实操能力 行动学习：结合客户真实工作场景，带…
课程内容重点
01关键谈话-教练式绩效反馈与辅导的艺术：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
康弘年
组织变革与数智化人力资源管理专家
康弘年，组织变革与人力资源管理专家，双EMBA学位。拥有二十余年实战经验，擅长战略人力资源、组织发展及AI赋能组织效能。曾任联想集团人力资源总监，现任雨林科创高级合伙人，累计授课百余场
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本课程页面围绕《关键谈话-教练式绩效反馈与辅导的艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
新任管理者、中高层管理者、HRBP团队。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例教学：使用行业案例加客户内部案例进行分析讨论，加强实用性和可借鉴性 演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，提升解决问题的实操能力 行动学习：结合客户真实工作场景，带动…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
