目标管理与绩效反馈｜企业内训课程

课程大纲

目标与关键结果/行为

一、目标管理的概念及发展历程

1. 目标管理的概念-通过目标实现管理

二、目标与关键结果设定

讨论：目标设定的重要性
课堂
演练：撰写SMART目标
案例分享：关键结果的设定思路
实战
演练：根据目标设定关键结果/行为/任务

关键任务的启动与规划

一、启动阶段

1. 启动阶段核心
工具：任务范围说明、沟通计划
讨论：利益相关者分析
梳理一、启动阶段的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：启动阶段工具实践（案例实操）

二、规划阶段

1. 规划阶段核心
工具：WBS、甘特图
梳理二、规划阶段的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：规划阶段工具-WBS 实践（案例实操）
案例学习: 甘特图的使用注意事项

关键任务的执行、监控与复盘

一、执行阶段 & 团队管理

1. 核心
工具: 风险评估报告、团队建设报告
案例分享: 高绩效团队

二、监控阶段

1. 监控阶段核心
工具: 任务状况报告

三、复盘阶段

梳理三、复盘阶段的目标拆解、责任边界和过程指标
工具: 工作复盘清单
拆解三、复盘阶段的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
演练：为今天的学习进行复盘

绩效管理与反馈技术

一、组织与绩效管理

1. 绩效管理是组织发展课题中最复杂、最困难、最重要的一项工作
2. 绩效管理的误区
讨论：贯穿绩效管理全程的管理行为是什么？

二、绩效反馈的基本原则

1. 反馈的种类
1. 正面反馈（肯定、认可） 2）负面反馈（纠正改进）
现场思考：令你难忘的反馈

三、正面反馈

1. 正面反馈的WD工具
2. 正面反馈三步法 (现场案例展示)
讨论：如何克服正面反馈中的难点？

四、负面反馈

1. 正面反馈与负面反馈的关系
2. 绩效改进反馈的SOLO模型
活动：如何区分事实与观点
讨论与分享：如何在反馈过程中做得更好？
总结与分享：我的反思与改进计划

适合对象

各级管理者、高潜人才

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕目标与关键结果/行为校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：关键任务的启动与规划安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：关键任务的执行、监控与复盘相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

企业不缺少伟大的战略规划，缺的是对战略的执行，只有执行才能将企业战略与运营计划变成利润，才是未来企业发展的重点和把控的方向。传统绩效管理每年做一次，低效僵化，如何重塑新绩效管理，学会运用简单的模型，将绩效管理侧重在挑战性目标设定、反馈辅导、经理与员工的信任合作关系建立、共识共创共达高绩效目标？OKR绩效管理针对当今VUCA不确定时代下互联网新业务环境工作方式而设计，更强调合作、社交化、快速反应，为企业提供一个全新的敏捷绩效管理方法，支持企业高绩效达成的同时，培养一批具有高挑战性和成长性思维的人才

整个课程通过目标与计划执行理念的导入，强调如何把计划管理的工具和技巧应用到实际的工作中去，去解决管理过程中经常出现的目标不明、范围不清、进度拖期等具体问题。在统一企业全员计划管理与执行语言的同时，全面提升所有成员的管理水平。课程收益

实战模拟建立和应用正确的目标与计划管理流程

课程时间

1天，6小时

授课方式

分组讨论、理论讲解、视频体验、案例分析、沙盘演练、测评与反思

课程内容重点

01目标与关键结果/行为

02关键任务的启动与规划

03关键任务的执行、监控与复盘

04绩效管理与反馈技术

讲师介绍

韩增海

管理绩效改进专家

曾任IBM企业大学校长及百事大区总经理，30年管理实战经验，专注中层管理与高绩效团队打造。华为IPD/ISC变革资深顾问，服务上千家企业，深受人保财险、海天集团等长期返聘

金融银行军工行业建筑工程电力能源政府国企制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《目标管理与绩效反馈》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各级管理者、高潜人才。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕目标与关键结果/行为校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用分组讨论、理论讲解、视频体验、案例分析、沙盘演练、测评与反思，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

目标管理与绩效反馈