课程总览
一、什么是绩效管理
- 1. 绩效管理与绩效考核的区别
- 2. 绩效管理体系的建立程序：七步骤
- 3. 员工参与绩效管理的必要性
二、什么是KPI
- 1. KPI：关键绩效指标
- 2. KPI的分类：胜任能力目标、行为目标、结果目标
- 案例解析：三类典型目标
三、OKR的理解与应用
（一）什么是OKR
- 1. 什么是OKR？
- O：目的
- KR：关键结果
- 案例：某企业的OKR
- 2. OKR的基本管理逻辑
（二）OKR与KPI管理的区别
- 1. 相同点
- OKR与KPI遵守的SMART原则及分析
- 案例：SMART小案例
一、公司目标分解到部门
- 第一步：确定公司级目标
- 第二步：讨论找出关键成功要素KSF
- 第三步：KSF要素解析到KPI维度
- 第四步：选取关键指标KPI维度
- 步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
- 步骤六：KPI与部门关联度评价，形成部门级KPI
- 步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
- 实战案例：H企业部门目标分解系统案例
- 工作坊：每个步骤练习分解自己的目标
二、目标的结构设计
- 情景案例导入：某企业目标的结构
- 案例解析：目标企业的目标结构
- Chapter 03 OKR目标制定过程
一、如何制定O
（一）什么是O
- 什么是O
- 挑战性的O该如何设计
（二）如何找到目标
- 1. 清晰地战略方向：驱动因素、产品和服务、客户、销售体系
- 案例：战略的体现形式
- 练习：情景模拟讨论战略问题
- 2. 如何获取企业级O
- 练习：情景模拟讨论企业级O
（三）个人级O、部门级O和企业级O产生联结
二、如何制定KR
（一）什么是KR：关键结果
（二）梳理KR的类型
- 1. 度量型KR
- 2. 基线型KR
- 3. 里程碑型KR
- 案例解析：三种KR的比较
（三）KR的制定思路
- 1. 策略型KR的编写方法
- 2. 维度性KR的编写方法
- 3. 任务型KR的编写方法
一、绩效结果的展现
