结果导向—咨询式绩效管理实战训练

课程大纲

绩效管理认知

一、人才是第一资源

1. 日益增加的人力成本
2. 如何提高人力资源效率
案例：华为等企业用人理念及方式介绍

二、部分企业绩效管理现状

1. 绩效考核流于形式
2. 绩效考核很难推行下去
3. 员工对绩效考核抵触
4. 绩效考核对实际工作帮助不大
5. 没有形成良好的绩效文化

三、绩效管理循环

1. 目标设定
2. 职责履行
3. 绩效考核
4. 结果运用

四、为何所有部门都要重视绩效管理

1. 绩效是一把手工程
2. 绩效是各部门提升工作效率的帮手
3. 管好人是管好业务的前提

五、如何通过绩效管理激励人才

1. 管理目标化，代替感觉化
2. 管理流程化，代替混乱化
3. 管理信息化，代替人工化
4. 管理数字化，代替盲目化
5. 管理绩效化，代替情感化

企业目标的设计与分解

一、德鲁克之问：先有目标还是先有工作任务

1. 目标与工作任务谁在先
2. 目标与工作任务的关系

二、目标管理方式介绍

1. KPI
2. BSC
3. OKR
4. PBC

三、目标的性质

1. 定性目标与定量目标
2. 工作目标与考核目标
3. 过程性目标与结果性目标
4. SMART在目标制定中的运用

四、企业级目标的建立

1. 从八个方面考虑建立企业目标
2. 企业目标设计如何做到尽量量化
3. 企业常用目标及计算方式介绍
演练与点评：根据老师讲解，设计本企业目标

五、企业目标的层层分解、传递

1. 如何将企业目标分解到部门
2. 如何将部门目标分解到岗位
——目标价值树分解方式
案例：某科技企业的目标分解

六、公司指标库的建立

1. 为何需建立公司指标库
2. 如何建立公司指标库

七、目标值确定五法

1. 历史比较法
2. 行业标杆法
3. 策略分析法
4. 资源变化法
5. 竞标决定法

绩效考核方式

一、绩效考核的思路

1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么

二、绩效考核量化七步法

第一步：理清考核方向
第二步：整理考核项目
第三步：确定项目目标
第四步：分配考核权重
第五步：制定计分规则
第六步：界定考核周期
第七步：确立数据来源

三、如何设计绩效考核表

1. 绩效考核指标如何定义
2. 绩效考核如何保证公平性
讨论：如何避免人为因素对考核结果的影响
3. 考核指标定义应避免的错误
4. 如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1. 绩效考核指标设定的要点
2. 一个岗位该设定多少个指标
3. 如何确定绩效考核指标的权重
案例：各类岗位的考核方式设计
案例：行为绩效考核表

绩效面谈与改进

一、绩效辅导

——绩效好不好，关键在辅导
工具：员工辅导模型

二、八步法绩效面谈

1. 良好氛围开场
2. 介绍绩效流程
3. 告知考核结果
4. 倾听下属心声
5. 讨论改进方法
6. 面谈内容回顾
7. 面谈记录整理
演练与点评：对下属进行绩效面谈与辅导

三、因人而异的绩效面谈方法

1. 新同事
2. 老同事
3. 成绩好
4. 成绩一般
5. 个性鲜明
6. 知识型

四、绩效改进内容

1. 员工改进
2. 管理者改进
3. 流程改进
4. 制度改进
5. 系统改进

绩效结果的运用

一、激励的方式

1. 物质激励与精神激励
2. 激励的作用和方式
3. 运用绩效结果实现激励

二、绩效工资挂钩的办法

讨论：如何计算个人绩效系数
讨论：各类岗位的绩效工资比例该如何设计

三、年终奖金如何与绩效挂钩

讨论：年度绩效考核如何与平时考核结合
讨论：绩效考核结果如何与年终奖挂钩

四、绩效与员工的职业发展

——通过绩效实现正确评价，员工发展找到方向

适合对象

企业高管、各部门负责人以及人力资源管理者

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

提高各级管理者对绩效管理的认知
建立正确的价值评价与绩效管理思维
获得绩效考核机制设计的核心技能
团队复盘有依据：绩效考核机制设计的工具和方法
管理要求更清楚：各类岗位绩效考核机制设计中量化考核难点的实操方法
过程动作更具体：绩效沟通、绩效面谈与绩效改进的具体方法

课程背景与交付信息

很多企业推行绩效的困惑：有的企业推行了绩效考核，不是流于形式，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，通过绩效管理系统实现人才激励，改善公司的经营及管理状况。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就没有效果了呢。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效管理的内容，掌握绩效管理的实质，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展

课程时间

2天，12小时

授课方式

50%课程讲授，30%案例分析，20%现场实操加老师点评

课程内容重点

01绩效管理认知

02企业目标的设计与分解

03人才是第一资源

04日益增加的人力成本

05如何提高人力资源效率

讲师介绍

杨栋

战略人力资源与组织运营效能提升专家

中山大学MBA，清华大学资深咨询师。20余年管理咨询与培训经验，通晓战略与运营的人力资源管理专家。擅长战略人力资源体系构建、组织运营流程优化及绩效薪酬激励设计，累计服务135+企业，助力组织效能全面提升

政府国企金融银行电子电器通讯IT制造业建筑工程

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课程差异说明

本课程页面围绕《结果导向—咨询式绩效管理实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高管、各部门负责人以及人力资源管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

提高各级管理者对绩效管理的认知；建立正确的价值评价与绩效管理思维。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用50%课程讲授，30%案例分析，20%现场实操加老师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配