德鲁克管理系列:高绩效管理者的角色认知与实践

思维认知篇-从个人贡献到管理者的角色认知之后继续拆到管理者的成长特殊性和管理者必须理解管理,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天 管理者能力提升

课程大纲

思维认知篇-从个人贡献到管理者的角色认知

一、专业知识VS管理经验
  • 管理者的成长特殊性
  • 管理者必须理解管理
  • 管理的本质
二、管理者的五项基本工作
  • 人物分解
  • 案例1:朱经理是如何处理紧急事件的?
  • 视频1:紧急电话
  • 研讨:不称职的管理者有哪些表现形式?
  • 完美主义者
  • 背猴子的人
  • 官老爷
  • 救火队员
  • 德鲁克名言
  • 1. 管理的本质:界定组织的使命和目标,组织和激发一群人实现共同的使命和目标
三、个人思维的改变将是你成功的第一步:
  • 为自己的行为负责
  • 成为转型人-营销与创新

应变冲突篇-如何灵活应变及冲突管理

一、组织的定义及因何而存在-导出:满出顾客需求
  • 群体VS 团队
  • 跨部门冲突的主要原因
  • 面对冲突的5中反应模式:案例:小王和小张
  • 合作性冲突VS破性性冲突
二、组织价值链(人力资源管理与部门管理)
  • 经典团队协同故事-用人所长
  • 视频2:传球的注意力
  • 实操
  • 练习:用人所长

沟通共识篇-如何有效沟通达成团队成功

一、乔哈里视窗的四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限1)公开象限:让员工尊重你,而不是怕你2)隐私象限:正面沟通,避免误解3)盲点象限:利用反馈看到自身局限4)潜能象限…
二、提升沟通效能,如何做一个弹性沟通者?
  • 沟通漏斗
  • 做一个弹性沟通者
  • 富兰克林在沟通中避免被拒绝的绝招
  • 弹性沟通小工具
  • 案例3:李经理和小王在谈同一件事吗?
  • 强大的沟通者必须清楚:信息接收者决定沟通
  • 2. 职场沟通用什么方法可以更高效?三大沟通场景及
  • 向上沟通要有胆
  • 案例4:新上任的销售经理的对比上沟通成功吗?
一、主动性/讲真话
  • 克服恐惧怕领导
二、请示的艺术:多出选择题,少出总答题!
  • 案例5:这次的向上汇报成功吗?一起来复盘吧!
  • 平行沟通要有肺
  • 案例6:这是一次成功的平行联络吗?
一、功夫在外
二、内部服务意识
三、严于律已,宽以待人:接力棒原理:给时间,给空间,给态度
  • 向下沟通要有度
  • 案例7:为什么小王没有留下赶报告?
  • 要求下属去思考:你说该怎么办
  • 不只是布置工作:你有更好的办法吗
  • 给予恰当的指导:为什么会这样
  • 给予尝试的机会:差距在哪里呢
  • 练习:管理者的三种沟通
  • 下达任务
  • 高效表扬
  • 建议性批评

贡献成果篇-通过问题分析解决促成高绩效

内容重点
  • 本篇通过职场人提升发现和解决问题的能力,帮助组织达成成功
  • 思维的二种类型
  • 案例8:你如何评价郝梅的留人决策?
  • 习惯性思维(锤子和钉子)
  • 面对问题的正确心态应该是什么?

适合对象

部门管理者、部门总监

课程定位与主要问题

目标能讲清,但落到责任、节奏和反馈时容易走样时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 作为一个管理者如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位职场人,促进内部…
  • 思维认知篇:认识到从个人贡献到管理者的角色转变,促进个人的进阶
  • 应变冲突篇:认识应变和冲突管理的重要性,改善与组织关系和同事关系,促进成果
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  • 沟通共识篇:认识沟通的根本意义,学习高效倾听与有力沟通的核心关键技巧
  • 成果贡献篇:认识问题分析和解决的深层挖掘方法,实现对组织的贡献

课程背景与交付信息

职场人如何通过思维升级和技能提升,实现从个人跨越成为合格的管理者?

如何辨识组织和个人的关系,透过组织达成个人成功,并让个人助力组织成功,职场人将如何从自身角度突破和迭代?

如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的自我管理心法?

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01思维认知篇-从个人贡献到管理者的角色认知
02管理者的成长特殊性
03管理者必须理解管理
04管理的本质
05管理者的五项基本工作

讲师介绍

李文莉 讲师头像

李文莉

管理效能与组织人效提升专家

管理及人力资源专家,北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验,15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶,累计服务700+家企业,以顾问式培训推动组织人效提升。可结合业务型人力资源管理方向补充授课视角,聚焦HRBP赋能、招聘、绩效、人才盘点

金融银行互联网科技制造业房地产消费品零售医药医疗
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课程差异说明

本课程页面围绕《德鲁克管理系列:高绩效管理者的角色认知与实践》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

部门管理者、部门总监。

学习这门课可以获得什么收益?

作为一个管理者如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位职场人,促进内部沟通协作、提高组织效能,最终使企业绩效得以充分体现;思维认知篇:认识到从个人贡献到管理者的角色转变,促进个人的进阶。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配