课程总览
内容重点
- 导入篇：正本清源——绩效管理的本质是驱动成长的闭环系统
- 理论基石：德鲁克目标管理理论的现代解读与启示
- 研讨/启动：分组破冰，明确学习目标及团队角色
- 第一篇：目标共识篇——高效绩效始于上下同欲的战略解码与个人激活
- 本篇核心
绩效过程管理之：考核、面谈、反馈、提升
战略解码——目标不是简单分解，而是价值共识的传递与绩效观察——无过程不成果，基于事实的观察是公平…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
李文莉 · 管理效能与组织人效提升专家
课程大纲
战略解码——目标不是简单分解，而是价值共识的传递
内容重点
- 行动
- 工具：运用挑战性、可衡量、关联性三原则，制定出能激发团队战斗力的有效目标
个人激活——链接组织期望与个人期望，点燃内在驱动力
内容重点
- 诊断
- 工具：通过个人成长五问与个人绩效五问探查员工真实需求与发展动力
- 第二篇：过程赋能篇——绩效成果源于持续不断的沟通、反馈与教练式指导
- 本篇核心
- 工具：关键事件法（STAR法则）、冰山模型、面谈九步框架、GROW教练模型
绩效观察——无过程不成果，基于事实的观察是公平评价的基石
内容重点
- 识别
- 工具：运用冰山模型区分行为表象与潜在素质，精准识别关键绩效事件
- 记录
- 工具：掌握STAR法则（情境、任务、行动、结果），进行结构化、无偏见的关键事件记录
- 案例与
反馈面谈——无反馈不成果，绩效面谈是激发改变的关键对话
内容重点
- 沟通
- 激励
- 工具：激发式表扬三层次（具体行为、个人特质、价值影响）
- 改进
绩效指导——无指导不成果，教练式辅导是赋能员工成长的核心能力
内容重点
- 流程
- 工具：遵循明确问题-分析障碍-探索方案-行动计划的有效指导流程
- 诊断
- 工具：员工绩效不佳的六种常见障碍及针对性指导方案
- 修炼一：（接纳倾听：建立信任场域。）
适合对象
企业各层级管理者、部门负责人 人力资源管理者 具有管理职责的储备干部或项目负责人
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 组织层面
- 构建战略导向、上下同欲的绩效目标体系，提升组织执行力
- 反馈辅导有抓手：以落地应用为核心的绩效管理闭环，将绩效转化为实际生产力
- 建立坦诚、高效的绩效沟通文化，降低管理内耗，提升协同效率
- 团队层面
- 过程动作更具体：全过程绩效管理工具，提升管理者的绩效领导力
课程背景与交付信息
近年来，绩效管理几乎成为了组织管理的雷区，很多组织的管理者抱怨，企业的绩效管理难做。然而，绩效管理又是个永恒的话题，组织管理离不开绩效。绩效管理绝对是组织内部管理绕不开的核心之一，就在很多企业盲目的将绩效考核等同于绩效管理的时候，绩效管理创新的呼声也不绝于耳，出现各种新的思维和考核理念。那么企业到底如何将绩效管理做到实处，发挥其应有价值？ 年年制定目标但年年完不成，到底是哪里出了问题？如何通过目标管理透视出企业，部门，个人的工作重点和工作目的？管理者的绩效管理，过程重要还是结果重要？管理者在绩效管理和目标设定中如何…
1、目标设定难共识：目标层层分解后失去战略意义，员工无法认同，执行变形
2、考核等于管理：将考核等同于绩效管理，重结果评判、轻过程沟通与赋能
课程时间
1天
授课方式
讲授、案例分析、情景演练、角色扮演、小组研讨
课程内容重点
01战略解码——目标不是简单分解，而是价值共识的传递
02绩效观察——无过程不成果，基于事实的观察是公平评价的基石
03反馈面谈——无反馈不成果，绩效面谈是激发改变的关键对话
讲师介绍
李文莉
管理效能与组织人效提升专家
管理及人力资源专家，北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验，15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶，累计服务700+家企业，以顾问式培训推动组织人效提升。可结合业务型人力资源管理方向补充授课视角，聚焦HRBP赋能、招聘、绩效、人才盘点
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本课程页面围绕《绩效过程管理之：考核、面谈、反馈、提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各层级管理者、部门负责人 人力资源管理者 具有管理职责的储备干部或项目负责人。
学习这门课可以获得什么收益？
组织层面；构建战略导向、上下同欲的绩效目标体系，提升组织执行力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+情景演练+角色扮演+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
