绩效辅导与绩效改进｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
绩效管理的流程的关键要点
1. 制定绩效计划-想清楚关系
2. 绩效实施-做清楚过程
3. 绩效评估-说清楚事实

辅导绩效

一、员工绩效产出的原理

1. 目标牵引
2. 压力推动
3. 激励拉动
4. 赋能驱动

四、开展绩效跟进

1. 情景领导理论
演练：4种成熟度员工的领导风格
2. GWOR模型
工具：GROW模型问题清单

五、做好绩效沟通

1. 绩效反馈的4个原则
2. 绩效面谈的技巧
1. 双方信任关系的建立
2. 积极有效的倾听
工具：SOFTON
3. 语言表达的技巧
演练：ORID聚焦式会话
QBQ问题背后的问题
演练：BEST反馈

绩效改进

一、绩效改基本流程

导入：绩效改进3大前提
分析结果，找出问题
研讨：如何描述问题？
工具：偏差的4种类型
工具：分析绩效差距的3种方法
2. 制定方案，准备实施
3. 落实方案，提供支持
工具：OGSM

二、分析价值

1. 部门盈利模式分析
利润的原则与公式
工具：安索夫矩阵
演练：业务组合分析
工具：建立部门生意模式的５大要素
价值链分析
工具：组织的4大价值链
QQCT
演练：客户价值主张
3. 竞争策略分析

四、绩效改进罗盘

1. GPS-IE绩效改进双导航系统
2. 绩效管理业绩仪表盘的4个特性
演练：绘制业绩仪表盘
工具：绩效差距优选矩阵
演练：探询根因
工具：冰山模型
表面原因&根因分析矩阵
工具：影响绩效的４大因素
工具：BEM绩效改进行为工程模型
演练：制定行动方案

适合对象

管理人员

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕辅导绩效校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：绩效管理的流程的关键要点安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：制定绩效计划-想清楚关系相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从辅导绩效切入，继续校准绩效管理的流程的关键要点与后续跟进节奏。

课程时间

1天

授课方式

案例研讨、标杆解析、视频引导、游戏PK、故事演绎、工具演练

课程内容重点

01辅导绩效

02绩效管理的流程的关键要点

03制定绩效计划-想清楚关系

04绩效实施-做清楚过程

05绩效评估-说清楚事实

讲师介绍

付源泉

AI赋能的人力资源管理与组织效能提升专家

付源泉，AI+人力资源管理专家，拥有24年实战经验。擅长将战略性人力资源管理与中层管理技能（MTP）深度融合，并引入AI办公与HR数字化应用，助力企业实现管理效能提升与数字化转型

电力能源金融银行通信制造业互联网科技房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《绩效辅导与绩效改进》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕辅导绩效校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

绩效辅导与绩效改进