银行绩效改进全流程实战课程
G——银行绩效改进的目标设定与逻辑认知会打开第一轮讨论，P（一）——一级问题：银行绩效问题的重新定义与P（二）——二级问题与绩效驱动公式负责把练习结果接到后续工作
2天 质量管理
课程大纲
课程总览
一、课程背景（农商行）
- 资本实力与品牌影响力有限，在优质客户获取与大型项目竞争中处于不利位置
- 产品创新与科技能力相对薄弱，数字化经营、精细化管理水平有待提升
- 人才吸引与专业能力结构不足，基层网点与客户经理产能差异明显
- 管理模式仍以经验驱动为主，绩效改进更多依赖个人能力而非系统机制
- 另一方面，农商行也拥有不可替代的区域与本土优势
- 深耕本地市场，与三农、小微企业、县域经济联系紧密
- 客户关系基础扎实，具有长期服务与陪伴优势
- 在地方经济发展中具备政策与资源协同空间
- 基于此背景，农商行迫切需要一套
- 能够将战略目标有效转化为部门与岗位行动
二、课程目的
- 通过本课程学习，学员将能够
- 正确认知银行绩效管理与绩效改进的本质差异
- 掌握 GPS-IE 全流程（G–P–S–I–E）的绩效改进逻辑
- 能够系统识别银行绩效中的一级、二级、三级问题
- 掌握绩效驱动公式与关键问题识别方法
- 能够基于根因分析设计有针对性的改进方案
- 建立实施与评估机制，形成银行绩效持续改进闭环
三、课程设计思路
- 以 GPS-IE 管理改进系统 为主线，构建完整绩效改进闭环
- 以 银行真实业务场景 为应用背景（支行、部门、岗位）
- 以 工具 + 案例 + 研讨 为主要教学方式
- 强调找准问题比急于解决问题更重要的管理理念
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 目标边界更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 节点推进更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 协同风险更可见：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 交付复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用G——银行绩效改进的目标设定与逻辑认知、P（一）——一级问题：银行绩效问题的重新定义和P（二）——二级问题与绩效驱动公式整理一组可带回去检查的动作。
课程内容重点
01G——银行绩效改进的目标设定与逻辑认知
02P（一）——一级问题：银行绩效问题的重新定义
03P（二）——二级问题与绩效驱动公式
04P（三）——关键问题识别与三级问题分解
讲师介绍
杨华
人力资源管理与组织效能提升专家
人力资源管理与组织效能提升专家。杨华，人力资源实战专家，24年实战经验。擅长绩效薪酬体系设计、中高层领导力发展及组织战略解码，曾任鹏欣集团人力总经理，具备跨行业、跨职能的管理视角
房地产制造业金融银行通信汽车行业化工
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课程差异说明
本课程页面围绕《银行绩效改进全流程实战课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
