课程总览
内容重点
- 导语：从绩效考核到绩效对话——面谈的价值重估 (0.5小时)
- 破冰互动：管理者在绩效面谈中最痛的时刻
- 核心理念
- 基于福耀文化解读绩效面谈的本质——不是评判过去，而是投资未来
- 不仅是管理工具，更是领导力展现和敬天爱人的实践
敬天爱人，对话绩效-福耀玻璃定制-小任
构建以发展为导向的绩效对话文化、绩效面谈的标准化作战地图和从案例到行动的转化工坊连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
邓雨薇 · 组织发展与人力配置专家-综合通用版
课程大纲
道——基石与理念：构建以发展为导向的绩效对话文化 (1小时)
内容重点
- 朴实意味着沟通基于事实、坦诚直接，二层与三层呢
- 学习意味着面谈聚焦发展与改进，二层与三层呢
- 绩效面谈的心理学基础
- 解析员工在面谈中常见的心理防御机制及其成因
- 如何理解对抗、沉默背后的心理动因
法——系统与框架：绩效面谈的标准化作战地图 (1.5小时)
内容重点
- 深度准备阶段（解决准备系统性不足问题）
- 关键动作： 强调提前通知并让员工准备的价值与话术，确保双向沟通基础
- 结构化实施阶段（提供标准化框架与话术模板）
术——突破与技巧：攻克艰难对话的核心能力 (2.5小时)
内容重点
- 教练式提问与深度倾听（应对员工沉默寡言）
- 工具：教练之箭
- 情绪管理与冲突化解（提升处理对抗情绪能力）
- 识别面谈中的情绪信号（自我与员工）-三脑原理
- 学习情绪疏导四字法则快速自我调节技巧
器——实战与落地：从案例到行动的转化工坊 (1.5小时)
内容重点
- 制造业同业案例深度拆解
- 高保真场景模拟与教练式反馈
- 制定个人行动计划与工具固化
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
本次【绩效面谈】专项培训的设计，并非基于通用理论，而是严格针对福耀集团内部绩效面谈现状与痛点分析所揭示的、管理者在实战中面临的具体挑战与深度需求。当前，福耀正处于从产品供应商向为客户提供汽车玻璃解决方案转型的关键时期，这对组织效能和人才发展提出了更高要求。然而，内部调研显示
准备有基础，但缺深度与策略： 多数管理者能回顾数据，但仅有约71%准备提纲，超76%准备时间不足1小时，导致面谈结构松散，难以应对复杂情况
沟通存短板，尤在艰难对话： 管理者在呈现事实、肯定优点上自信十足（>95%），但在处理员工对抗/沉默（仅57.13%自信）、共同制定改进计划（73.8%自信）等核心难点上信心明显不足。这直接影响绩效改进的落地效果
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01道——基石与理念：构建以发展为导向的绩效对话文化
02法——系统与框架：绩效面谈的标准化作战地图
03器——实战与落地：从案例到行动的转化工坊
讲师介绍
邓雨薇
组织发展与人力配置专家-综合通用版
组织发展与人力配置专家-综合通用版。组织发展与人力配置专家，ICF PCC认证教练。20年实战经验，擅长组织变革、战略人力资源及AI赋能管理。累计培训数千人次，服务通信、金融等多行业头部企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《敬天爱人，对话绩效-福耀玻璃定制-小任》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：建议时长：1天7小时（6.5小时,含上下午茶歇；再加30分钟弹性时长） 设计依据： 结合客户倾向高效紧凑的偏好，以及针对高管群体的培训调研显示，短期、聚焦的强化工作坊是主流偏好。1天时间足以深度覆盖核心模块，并通过高强度案例与模拟实现技能突破。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
