课程总览
一、目标是什么
- 1. 目标概念：目标不仅是方向，而且是结果
- 2. 目标意义：没有目的的目标不是目标，没有任务的目标是完不成的目标
- 3. 目标类型：宏观意义的目标——微观意义的目标
二、目标管理是什么
- 1. 目标管理概念（1）目标管理是管理行动
- （2）目标管理是通过目标实现管理
- 2. 目标管理意义
- （1）用有效的目标管理建立员工自我管理的基础
- （2）目标管理是联动体系
三、如何做好绩效目标管理
- 1. 绩效目标设定
- （1）目标依据
- （2）目标设定原则：SMART
- （3）目标描述：定性描述——定量描述
- 2. 绩效目标分析
- （1）目标性质分析
- （2）目标结果分析：目标结果要具象化，看到的才是结果
- （3）目标可行性分析
- 3. 绩效目标过程管理
- （1）目标过程管理三阶段
四、如何做好绩效计划管理
- 1. 计划是什么
- （1）计划涵义与作用
- （2）绩效计划要素
- （3）绩效计划制定步骤
- 2. 绩效计划制定方法
- （1）解读目标分解任务工具方法：WBS法、任务管理矩阵法
- （2）资源分析方法
- （3）制定措施方法
- （4）评估措施方法：收益与实施难度矩阵
- （5）制定实施计划方法：甘特图
五、绩效实施管理
（一）绩效实施管控
- 1. 绩效管控内容
- 2. 绩效运行检查
- （1）系统节点
- （2）标准对照
- 3. 绩效偏差纠正
- 主要解决：对绩效运行管控方法的认识，发现偏差和纠偏
（二）绩效考核
- 1. 考核评价过程管理
- （1）评价依据与内容
六、绩效辅导与改进
