目标管理的意义
内容重点
- 各种各样对于目标的理解
- 案例：一个群体试验
- 明确的目标对于激发人的潜力有很大作用
- 目标的神奇力量
- 目标的作用
目标管理与绩效激励
业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，目标管理与绩效激励：目标拆解、团队协同与复盘改进和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
目标如何设定
内容重点
- 设定目标的原则
- 经典的SMART原则
- 设定目标的五要素
- 什么是无效目标
- 紧凑的期限
目标如何管理
内容重点
- 跟进目标的着力点
- 结果层
- 执行层
- 信念层
- 经历与体验
目标执行的激励
内容重点
- 如何提升目标执行的意愿
- 互斥利益
- 1. 应对策略—淡化少谈
- 2. 管理思维—寻找资源推动
- 共赢利益
破解绩效激励的阻碍
内容重点
- 经典激励理论简介及其思考
- 1. 激励，就是把员工的潜能转变为动能的过程
- 2. 激励得当，一个人可以顶N个人
- 常见的三大激励方式
- 1. 目标激励
适合对象
各级管理人员
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 解目标与计划管理的重要性
- 握将目标分解及达成目标的有效方法
- 分析目标执行过程中的问题点，让员工主动为目标当责
- 从员工关注点、非职权影响力和目标督进三个维度入手，为管理者找到一套高效低成本的绩效目标激励策略
- 洞察绩效激励过程中的障碍，利用相应的管理手段和话术，确保激励目标的有效达成
课程背景与交付信息
在职场中，很多管理人员会订立各种目标，但其中大多数目标最后都没有实现，究其原因，这涉及到个人意愿的强烈程度、能力的胜任度、目标的合理性、管理者的推动力、团队的协作力、企业的激励机制等多个因素
作为管理者，需要把团队的目标清楚地让员工了解和接受，通过有效沟通分解为每位员工的目标，对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈，并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导，设定目标与计划后要做到步步推进，运用方法与工具达成目标，对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正，确保一切围绕团队总目标进行
本课程将向管理者介绍目标管理与绩效激励的理念、工具和方法，并应用于实际工作中，确保目标的有效达成
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01目标管理与绩效激励：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《目标管理与绩效激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合各级管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
解目标与计划管理的重要性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
