课程总览
一、建设积极组织氛围
- 1. 积极组织氛围的特点
- 互动：士气高与士气低的特点
- IBM组织氛围模型：什么是积极组织氛围
- 2. 明确、可执行的价值观
- 共创解析：如何保证价值观的行为化
二、目标与目标管理
- 1. 目标是基于结果
- 2. 目标的SMART原则
- 练习：SMART原则
- 3. 绩效体系如何设计与落地
三、公司目标分类
- 企业战略目标的四个维度：财务、客户、内部运营、无形资产
四、如何分解目标到部门，到员工
- 1. 战略目标到部门分解的七步法
- 案例：每一个步骤的案例详解
- 工作坊：每一个步骤的练习
- 2. 部门目标分解到岗位
- 3. 企业文化、管理、技能目标的权重与结构
- 案例解析：某企业文化目标、管理目标和技能目标的落地与考核
五、把目标转化为可执行的计划
- 1. 编写执行计划的八个步骤
- 2. 编写计划的DIPS工具
- 案例：使用DIPS制定工作计划
- 工作坊：制定DIPS工作计划
六、做好业绩过程管理，保证绩效目标实现
- 1. 绩效跟进的体系化
- 2. 情景辅导
- 3. 复盘
- 案例解析：复盘
- 工作坊：做好工作复盘
七、绩效反馈、沟通和改进
- 1. 情景模拟，发现问题
- 2. 四步法完成基层沟通
- 3. 绩效改进单
- 讨论：绩效GROW沟通
- Chapter 02 领导力
一、管理者与领导者的区别
- 1. 管理者与领导者
- 2. 领导力密码
